Zweirad-Center Stadler Berlin Prenzlauer Berg GmbH - Berlin

Häuser H.

Herr Lasch aus der Fachabteilung hat mit seiner Berliner Redensart, menschlich und fachlich voll überzeugt.
Er konnte alle meine Belange mit Ruhe, Geduld und Kompetenz lösen.
Klasse Laden mit tollen Mitarbeitern. Sogar mit echten Berlinern, was dem Gebäude gerechtfertigt wird.
Viele kostenlose Parkmöglichkeiten und direkt an der Ringbahn Storkower Straße.
Bis zum nächsten Mal

Andreas F.

Kompetente und freundliche Beratung habe ich hier durch Herrn B. erfahren. Besonders die in der Halle befindliche Teststrecke eignet sich gut zum Testen der Schaltung der Fahrräder und der Bremsen sowie des allgemeinen Fahrgefühls. Extra Pedale und Schloss wurden kostenlos direkt im Rahmen der einstündigen Durchsicht montiert. Die Halle zeichnet sich durch hohe Decken und der tragenden Metallsäulen sowie Holzdach aus.

Renja R.

Beratung durch Herrn Binder bei Stadler

Ich war gestern bei Fahrrad Stadler, da ich Unterstützung brauchte, um mein Fahrrad optimal einstellen zu lassen – insbesondere, um Nackenschmerzen beim Fahren zu vermeiden. Herr Binder hat mich dabei außergewöhnlich gut beraten.

Von Anfang an hatte ich das Gefühl, ernst genommen zu werden. Er hat sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse genau zu verstehen, und mir verschiedene Anpassungsmöglichkeiten erklärt. Dank seiner fachkundigen und geduldigen Beratung fährt mein Fahrrad jetzt nicht nur deutlich besser, sondern ich kann auch viel bequemer und beschwerdefreier unterwegs sein.

Ich bin absolut zufrieden mit dem Service und kann Herrn Binder und das Team von Fahrrad Stadler uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Romy S.

Sehr nette und kompetente Beratung! Ich wollte an meinem Fahrrad ein paar Reparaturen und Updates vornehmen und wurde dabei sehr gut durch Herrn Willkomm beraten. Dabei ging er sowohl auf seine Erfahrungswerte als auch auf meine Wünsche ein. Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv bei Bedarf wiederkommen.

Pati P.

War das erste und wahrscheinlich auch das letzte Mal da. Mal davon abgesehen das der Verkäufer den Eindruck machte er hat keine Lust war er auch nicht gerade kompetent. Wenn ich in einem Fachgeschäft ein Laufrad kaufe und dazu den passenden Schlauch dazu haben möchte, gehe ich von aus das man mir das richtige gibt. Falsch kaufen kann ich alleine das wollte ich eigentlich vermeiden. Vielleicht sollte man die Verkäufer besser schulen.

Anton K.

Ich habe mir für den Winter spezielle Gravel-Schuhe besorgt und wurde von Frau K.Georgie bestens beraten! Das Angebot im Stadler ist echt groß und es gibt für jedes Rad etwas zu haben. Was mir nicht so gefällt sind die teils unfreundlichen Mitarbeiter, aber ist halt Berlin, kann man nix machen 😉.

Peter K.

,,Top-Service und erstklassige Beratung!”

Ich habe selten so einen professionellen und freundlichen Fahrradladen erlebt. Das Team ist extrem kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um mich ausführlich zu beraten. Die Auswahl an Fahrrädern und Zubehör ist hervorragend, und die Qualität lässt keine Wünsche offen. Besonders beeindruckt hat mich der schnelle Reparaturservice – innerhalb kürzester Zeit war mein Rad wieder einsatzbereit.

Hier wird nicht nur verkauft, sondern echte Leidenschaft fürs Radfahren gelebt. Ich komme definitiv wieder und empfehle den Laden jedem, der Wert auf Qualität und Service legt!

Kaisen

Leider nicht zu empfehlen. Habe vor drei Monaten dort einen Laufradsatz im mittelklassigen Preissegment gekauft. Nach zwei Monaten ist mir ein Schaden am hinteren Carbon Laufrad aufgefallen. Ich nutze das Rad nur zum Pendeln zur Arbeit. Der Service vor Ort war sehr unfreundlich und hat mir vorgeworfen, ich sei damit gegen einen Bordstein gefahren. Danach wurde ich pampig gefragt, wo denn das Vorderrad sei, ich hätte ja schließlich ein Laufradsatz gekauft und nicht nur ein Rad. Griesgrämig wurde dann das Rad dann doch angenommen und eingeschickt. Eine Woche später wurde ich angerufen von einem anderen Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass Dynamics aus München (die Tochterfirma von Stadler für Laufräder) die Garantie des zwei Monaten alten Laufrads ablehnt und mir weder das Rad reparieren, ersetzen oder weiterhelfen kann. Ich habe schlicht weg "Pech gehabt". Dann wurde mir vom Mitarbeiter noch vorgeworfen, ich hätte das Laufrad mutwillig mit dem Reifenheber beschädigt. Auf Nachfrage was ich mit dem Laufrad noch machen kann, bekam ich den Tipp, das Rad neu Einspeichen zu lassen, da dort eine super Narbe verbaut sei.
Bei einem Laufradbauer meines Vertrauens, stellte sich dann raus, dass der Schaden an dem Laufrad typisch für Bauart dieses Laufrads sei, da es Preiswert in Deutschland produziert wird (das war ein Projekt der TU München). Das hat den Vorteil, dass in der Masse, preiswert Laufräder produziert werden können, welche allerdings nicht an Punkten von starker Belastung verstärkt werden können. Ich könne die Felge austauschen und neu Einspeichen lassen, das lohne sich aber bei der Qualitativ schlechten Narbe von Dynamics nicht.

Zusammengefasst bin ich sehr enttäuscht von der Kommunikation und dem Service bei Stadler. Das die Garantie für das Laufrad nicht übernommen wird, ist eine Sache. Aber keine Hilfestellung zu geben und behandelt zu werden, als hätte man mutwillig die Ware zerstört und dann die Frechheit zu besitzen sich bei seinem Händler zu melden, hat mir ein sehr unangenehmes Gefühl gegeben. Obendrauf, kommt noch die schlechte Beratung des Personals und dass ich ohne jeglichen Lösungsansatz auf meinem Schaden sitzen bleibe, den ich selbst nicht verursacht habe. Ich werde definitiv nicht mehr bei Stadler einkaufen und kann nur allen abraten dies zu tun, die dort eine Beratung suchen oder ein Rad oder ähnliches Kaufen möchten.