ZOO & Co. Daßler Ilmenau - Ilmenau

Annett ?.

Wir haben immer unseren Tierbedarf dort gekauft, auch als im Dezember unser Hundewelpe zu uns kam. Ich kaufte das Geschirr, ein Halsband, die Leine und bis jetzt das Futter. An der Leine brach im Februar der Karabiner entzwei. Eindeutig ein Materialfehler. Ich ging mit Kassenzettel und der Leine mit dem zerbrochenen Karabinerhaken und hoffte auf eine neue Leine. Nichts, musste die neue Leine voll bezahlen, nicht nal die Hälfte oder irgendwas, nichts. War angeblich zu lange her mit dem Kauf (2 Monate, nicht mal).

Fischer C.

Ich bin äußerst unzufrieden mit meinem Einkaufserlebnis in diesem Geschäft. Gestern habe ich an der Kasse nach einem Umtausch gefragt, und mir wurde zugesichert, dass das problemlos möglich sei. Als ich heute zurückkam, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ein Umtausch nicht möglich sei, da Hygieneartikel( übrigens unbenutzt) Diese wechselnde Aussage ist sehr frustrierend und lässt mich an der Professionalität und Zuverlässigkeit des Personals zweifeln. So etwas sollte nicht passieren, und ich fühle mich als Kunde enttäuscht. Ich kann dieses Geschäft daher leider nicht empfehlen.

Ich hatte bisher nie Probleme mit Umtausch in anderen Läden, sowas nennt sich Kundenfreundlich.

M F.

Sehr schöner Zoo & Co mit freundlichen Mitarbeitern. Alles wurde ordentlich und übersichtlich sortiert.

Ralph D.

Wir kaufen hier sehr gerne ein.
Es ist sehr übersichtlich und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Hier gibts schwerpunktmässig Futter für Katzen und Hunde wie auch Zubehör.
Wir finden es sehr positiv, dass keine Tiere angeboten werden. Ein Tier darf kein Artikel sein!

An die, die sich beschweren, dass es hier keine Tiere zu kaufen gibt:

Ihr seid ein faules Fussvolk, wenn man ein Tier wirklich will, dann nimmt man auch Mehrkilometer in Kauf!

Paule

Sehr nettes Personal und freundliche Beratung

Julia B.

Sehr schöner Laden mit gutem Sortiment

Julia S.

Ich bin eigentlich immer sehr zufrieden! Aber heute war ich schwer entsetzt.. Ich fragte nach einer Krallenschere für unseren Kater ! Ich wurde erstens angemault „man schneidet Katzen nicht die Krallen „ ohne Hintergrundwissen oder zu erfragen ! Es hat Gründe und direkte Anweisung vom Tierarzt.. dann knallte sie mir zwei verschiedene Scheren hin! Auf Anfrage was der Unterschied sei und welche sie empfiehlt wurde ich pampig angemault „na sieht man doch „ dann wurde mir noch unterstellt ich wäre ein Anfänger und hätte ja eh keine Ahnung wie man das macht!

Eins meiner Produkte viel auf ihrer Seite der Kasse hinunter. Ich musste sie darauf aufmerksam machen das ich es schon gekauft habe und gerne mitnehmen möchte ! Sie hat genau gesehen wie es gefallen ist und hob es erst nach Aufforderung auf. Vielleicht sollte man das Telefonat einfach mal beiseite legen wenn Kundschaft da ist ! Egal ob geschäftlich oder nicht. Scheinbar ist Multitasking nicht die Stärke ! Sollte solch eine Art öfter vorkommen werde ich wohl doch den Laden wechseln !

Franziska H.

Nach dem Umbau gefällt mir das Geschäft deutlich besser. Sehr attraktiv eingeräumt, farbliche abgestimmtes Konzept, entspannte Atmosphäre und endlich keine Kleintiere mehr im Verkauf. Super freundliches Personal, sehr hilfsbereit und fachkompetent. Danke und bis ganz bald wieder 🙂