UnitCode Distribution GmbH - Pyhra

Martin P.

Also ich muss sagen der Service ist sehr gut. An einem Samstag sowie Sonntag ziemlich schnell geantwortet. Mein Problem wurde ernst genommen und mir wurde schnell geholfen. Werde meine Airsoft demnächst einsenden und bin schon gespannt was ich zurück bekomme. Würde immer wieder diesen Service nutzen. 👍

Kai B.

Auf einem Samstag per Email ein Problem mit meiner emag gemeldet und nach 1 min Antwort bekommen. Eine airsoft Manufaktur die den Anspruch hat die besten airsoft Waffen der Welt zu bauen braucht genau diesen Ehrgeiz auch nach dem Verkauf seine Produkte zu Supporten bis sie perfekt laufen. Es kommt nicht oft vor das man das Gefühl hat das der Kundenservice sich so sehr verpflichtet fühlt einem bis zum perfekten Ergebnis zu helfen. Hier fühlt man sich nicht alleine gelassen. Grüße aus Hamburg.

David A.

Ich habe eine „arp9 dsg 0,5 joule“ Variante gekauft und bin mehr als zufrieden! Sie schießt zuverlässig und bleibt konstant bei 46rps (gemessen mit einem 11.1v Lipp). Der Customer Support ist auch super und zuverlässig, sie haben mir immer innerhalb von 10 Minuten geantwortet.

Ich kann Umbrella Armor nur weiterempfehlen und sie bauen meiner Meinung nach die besten Airsoft Waffen der Welt! Einfach der Hammer, werde ab sofort alle meine Waffen dort Kaufen!

10/10 👍

Daniel

Ich habe bei Umbrella Armory die XFORCE EMAG Ende März vorbestellt. Anfang Mai habe ich dann nach Absprache mit dem Team von Umbrella auf die Waffe gewartet. Leider hat uns die PTB einen Strich durch die Rechnung gemacht, sodass durch lange Wartezeiten die Waffe schließlich Anfang August 2024 bei mir ankam. Ich muss jedoch betonen, dass mir das Team zu jeder Zeit im Warteprozess ein Update gegeben hat, wie der Stand der Dinge war, und das immer höflich, auch wenn ich etwas nervig war. Jetzt, wo das Produkt da ist und ich meinen ersten Spieltag damit hatte, muss ich sagen, dass ich vollkommen zufrieden bin. Die Waffe fühlt sich toll an, funktioniert einwandfrei und ist wunderschön. Großes Lob hier an Umbrella, da haben sie einen tollen Job gemacht. Mit dieser Bewertung will ich einfach Danke sagen. Toller Support, immer freundlich und ein tolles Produkt, das ich für den Preis nur weiterempfehlen kann.

LG Daniel

Chris W.

Support und Service sind top! XFORCE EMAG erhalten und die schaut einfach top aus. Ein kleiner Mängel war bei mir der Abzug aber hier zeigt sich der gute Support, denn ich habe sofort eine neue Feder zugeschickt bekommen. Großer Lob vor allem an die Kommunikation: Alle sind immer an gemeinsamen Lösungen mit dem Kunden interessiert und das merkt man. Gerne wieder 😉

Tobias K.

Nachdem ich zuerst eitwas Probleme mit meiner Xforge Emag hatte (an denen ich ziemlich sicher selber schuld hatte) habe ich Mal dem Support auf einen Samstag per whattsapp geschrieben! Nach nicht einmal 1 Minute bekam ich eine Antwort und mir wurde wirklich sehr detailreich weitergeholfen (und keine "chatbot" antworten oder ähnliches! Von dem her wirklich Hut ab von dem Support! Da können sich andere Hersteller/Shops gleich mehrere Scheiben abschneiden!

Macht weiter so! Ich hoffe man sieht sich demnächst auf einem Spielfeld damit ich mich auch persönlich bedanken kann 🙌

Marco F.

Die Beste Firma wenn es um Airsoft oder Kundensupport geht.
Ich haben jetzt schon viele teuere Airsoftwaffen gekauft und viel mit verschiedenen Supports geschrieben. Ich hatte es bis jetzt bei noch keiner Firma, das der Kundensupport so schnell, zuverlässig und freundlich ist. Egal bei welchen Problem, sei es eine Umbrella Waffe oder von anderen Marken, sie helfen immer.
Der Preis für die Waffen ist zwar ein gutes Stück aber ich muss ehrlich sagen, für solch Qualitative und (man muss einfach sagen) Perfekte Waffen, würde ich jedes mal wieder eine Kaufen, also ist der Kauf es Wert?
Aufjedenfall !!!!

Manuel P.

Im Jahr 2022 habe ich mir eine Gearbox von Umbrella Armory gegönnt, weil ich Umbrella Armory mit Qualität assoziierte - so dachte ich zumindest. Leider stellte sich heraus, dass die Gearbox nur laute Geräusche produzierte, und zwar nicht die guten. Als ich immer unzufriedener wurde, zeigte ich sie einem Techniker, der nichts mit Umbrella Armory zu tun hatte. Dieser lachte mich aus, als ich ihm den Preis nannte, den ich bezahlt hatte.

Für etwa 150 Euro baute er die Gearbox so zusammen, dass sie jetzt einwandfrei läuft und das Rasseln der Box hörbar ist. Bisher musste ich bei ihm keinen weiteren Service in Anspruch nehmen. Zum Vergleich: Die Gearbox von Umbrella Armory, für die ich 600 Euro bezahlt habe, schepperte von Anfang an und musste für teures Geld gewartet werden.

Seit fast 2,5 Jahren läuft die von dem anderen Techniker überarbeitete Gearbox ohne Probleme und ohne teuren Service. Daher rate ich jedem, der derzeit überlegt, eine Waffe von Umbrella Armory EU zu kaufen, seine Entscheidung nochmals zu überdenken. Diese Waffen sind nicht mit denjenigen von Umbrella Armory USA vergleichbar, die wirklich für Qualität stehen und die man in all den YouTube-Videos sieht.

Übrigens habe ich bei Umbrella Armory USA nachgefragt und erfahren, dass sie die Geschäftsbeziehungen mit Umbrella Armory EU beendet haben. Das sagt doch schon einiges aus. Abschließend möchte ich euch noch einen kurzen Spruch mitgeben, der die aktuelle Situation perfekt beschreibt: Alles, was scheppert und bumppert, ist in Umbrella Armory (EU) sein Klumppert.