TB Truck & Trailer Service GmbH | DAF - Krefeld

Pascal S.

Unfreundlichen Laden, Mitarbeiter am Telefon schon Unfreundlichen und zum Fahrer vor Ort meine er nur er solle doch in eine andere Werkstatt fahren.

Jürgen H.

Ich würde die Fa.Allers nicht so hoch loben lassen...bin zufällig ein Kollege der Fa.Kremers der anderen Besatzung von dem baugleichen Fahrzeug der bei dem letzten Werkstattbesuch gar nicht so zufrieden war. Es handelte sich um die Trailerelektrik wobei der anderen hochgelobten Besatzung(Hr.Schraub) es nicht auffiel das beide Rückleuchten mit Wasser voll waren...das schon längere Zeit es so geht das die Sicherung in Betriebnahme nur bei einem LKW raus flog...sehr komisch...die müssen doch alle denken wir sind auf der Wurstsuppe her geschwommen....dann der große Clou...man kommt bei Fa.Allers an und das soll repariert werden, machen es halb ganz und wollen einem so los schicken....da kann ich mir das Lachen nicht verkneifen...dann kommt das beste der Chef der Fa.Allers stellt sich hin und sagt zu mir ob ich ein Problem hätte über ihre Arbeit und ihr Chef will sparen hat gesagt ich soll so erstmal fahren obwohl das nicht verkehrssicher war...ja wo bin ich da gelandet bin geschockt das es das noch gibt....Wald-und Wiesenwerkstatt gab es früher wie im Urwald heute eben auch noch?...am Ende ist Chef der Fa.Kremers selber raus und weggefahren...super...

Thorsten S.

TOP Werkstatt und TOP Service !! 2x im Notfall schon hin und wurde mit nur sehr kurzer Wartezeit zufriedenstellend bedient 👍 Ganz großes Lob auch an den sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter Herrn Apostel 👍 LG vom MEWA Servicefahrer

Wolfgang

Immer nett und schnell bedient worden. Die Werkstatt leistet immer gute Arbeit. Unser neuer XG+ hat zwar jetzt nach 1,5 Jahren seinen vierten Werkstattbesuch hinter sich, wofür aber die Werkstatt nichts kann. Sind halt Kinderkrankheiten.

Fabian P.

Nicht zufriedenstellend,
Fehler an einem Neufahrzeug wurden erst nach dem 3. und 4. (Scheibenwischer schlug vor die a-Säule) Werkstattbesuch abgestellt, Termine die abgesprochen sind werden abgesagt, indem dem Fahrer der schon vor Ort ist gesagt wird das es niemand gibt der sich mit der Thematik auskennt,

Garantiearbeiten ( undichte kipphydraulik) wurden mit den Worten sind wir nicht für zuständig abgetan (Fahrzeug 10 Monate alt und von Allers mit Hydraulik ausgeliefert.)
Mehrfach elektronische Fehler am Fahrzeug gehabt, diese werden dann durch Updates behoben und sind 2 Tage später wieder da. Mit dem Fahrzeug an sich bin ich zufrieden, aber wenn es um die Werkstatt geht dann leider in kleinster Weise.

Axel M.

Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich auf die Werkstatt. Diese ist über alle Kritik erhaben. Hier habe ich auch als Kleinunternehmer nur beste Erfahrungen gemacht. Im Vergleich mit den Werkstätten der Konkurrenz, steht sie für mich unangefochten an erster Stelle.
Zum Verkauf schweige ich hier!

Sebastian F.

Das war einmal ein Werkstattbesuch, wie er kaum hätte besser laufen können.
Ich konnte die Wartezeit während der Reparatur in einem schönen Raum in der 2. Etage mit Blick in die Werkstatt und auf den Parkplatz. Dort in dem hellen Raum gab es kostenlosen Kaffee, Kakao oder andere Heißgetränke außerdem war noch ein (kostenpflichtiger) Automat mit Snacks. Für Kunden gab es außerdem noch kostenloses WLAN, Toiletten und Duschen. Das Team war äußerst nett und geduldig. Ich durfte mir sogar einen neuen DAF XG anschauen. Man gab mir dafür einfach im vollstes Vertrauen den Schlüssel, ohne das ein Aufpasser mit kam.
Also rundum ein toller Werkstattbesuch

Martin B.

Nach meinem gestrigen Besuch(30.11)bei der Firma Allers werde ich nach zwei Jahren Erfahrung mit der Werkstatt nun auch mal meine Bewertung hier abgeben.
Diese Werkstatt ist keinesfalls zu empfehlen was ich in den nächsten Zeilen begründen werde.
Es sollte mal wieder eine Störung behoben werden.
Habe gegen 17:30 Uhr den Vorraum der Filiale mit einem Freundlichen "guten Abend" meinerseits betreten.
Das erste was mir gesagt wurde war ob ich keine Uhr lesen könne und ich wäre 1 Std zu spät( was durch einen Stau nicht vermeidbar war).
Also Unfreundlichkeit wurde wieder sehr groß geschrieben (wobei es an diesem Abend nicht bei dieser einen Unfreundlichkeit blieb).
Die letzten Monate mussten wir öfter mal unseren LKW aus dieser Werkstatt wieder abholen wo es zu Mängeln nach diesem Werkstattbesuch kam.
Fangen wir mal an :
-Kardanwelle wurde nach dem Abschleppen wieder befestig wo diese nur mit einer Schraube richtig befestigt wurde alle anderen Muttern der restlichen Schrauben waren nur Handfest (Hätte mein Arbeitskollege nicht nochmal ein Auge darauf geworfen hätten sie ihn so fahren gelassen)
-Lager der Blattfedern wurden erneuert (nachdem ich den LKW nach dieser Reparatur geholt habe, musste ich nach 15 min Fahrt feststellen das der Komplette Auspuff samt Halterung Lose war was vorher nicht der Fall war.
Nach dieser Reparatur stand das Lenkrad auch nicht mehr gerade bei geradeausfahrt sondern schräg, was vorher auch nicht gewesen ist.
Um die Spur wieder richtig einzustellen folgten fünf Werkstattbesuche bis diese wieder richtig stand.
-des öfteren wurde der LKW nach einer Inspektion dort geholt und man musste nach einer Fahrzeit von Fünf Minuten wieder in die Werkstatt zurück, weil der LKW nicht richtig zog oder zischte,weil irgendwo eine Schelle Lose war.
-oft genug wurde bei einem Werkstattbesuch eine Liste erstellt was alles gemacht werden sollte ,aber von dieser Liste wurde nur das erledigt was man gerade machen wollte.
Folglich folgten weitere unnötige Werkstattbesuche bis die aufgeführten Mängel behoben waren.

Das alles ist nur ein Bruchteil davon was ich die letzten zwei Jahre dort erfahren musste.
Dem ein oder anderen Mitarbeiter sollte man nahelegen sich einer Schulung zu unterziehen wo man lernt wie man sich gegenüber Kunden/Fahrern benimmt!!!

Mit Fachwerkstatt hat das nichts mehr zu tun eher mit einer Feldschmiede.