PETCARGO GmbH - Frankfurt am Main

Maren T.

Ich bin am 19. Februar nach langjähriger Abwesenheit im Ausland wieder nach Deutschland gezogen und demnach kamen meine Haustiere natürlich als geliebte Familienmitglieder auch mit. Mein Mann hat unsere beiden Hunde von Amerika aus "nachgeschickt," d.h. sie kamen dann zwei Tage später (am 21. Februar) in Frankfurt an. Da ich leider Probleme bei der Einfuhr bekam und meine Hunde mit bis zu €600 versteuert werden sollten, obwohl ich natürlich alle nötigen Papiere und Unterlagen samt Gesundheitszertifikaten vorweisen konnte, hat mir ein jüngerer Beamter dazu geraten, mich mit Pet Cargo in Verbindung zu setzen, da diese auf weltweite Tiertransporte spezialisierte Spedition meine Hunde dann vielleicht als "Übersiedlungsgut" einführen könnte.
Ein Mitarbeiter der Gesellschaft hat mich auch direkt mitgenommen und mir erklärt, wie ich zum Büro gelange. Dort angekommen hatte ich von Beginn bis Ende eine sehr angenehme Erfahrung. Ich wurde freundlich begrüßt, mein Anliegen war schon bekannt, und ich habe sogar etwas zu trinken bekommen. Alle Mitarbeiter waren höflich, sehr angenehm, nett, und mega hilfsbereit. Ich bin unglaublich froh, dass alle Beteiligten bei Pet Cargo mir hilfreich zur Seite standen. Ich wäre ohne diese Weiterhilfe sicherlich noch verzweifelt. Nachdem die Beamten befriedigt waren, konnte ich zahlen (letztendlich unter €150, anstatt €600) und mich auf den Weg zurück zur Animal Lounge machen um meine beiden abzuholen. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war einwandfrei und hervorragend. Vielen lieben Dank nochmals!

Karim J. E. H.

Hervorragender Service - Absolut empfehlenswert!

Wir möchten uns von Herzen bei PetCargo bedanken! Wir hatten große Probleme mit dem Zoll und den Papieren, und ohne die Unterstützung des Teams hätten wir unseren Hund nicht bekommen. PetCargo hat uns in einer extrem schwierigen Situation mit ihrer Expertise und Geduld unterstützt.

Trotz vieler Komplikationen haben sie Überstunden gemacht und alles gegeben, um sicherzustellen, dass unser Fall bearbeitet wurde. Ihr Engagement und ihre Professionalität haben es ermöglicht, dass wir unseren Hund sicher in der Animal Lounge am Flughafen Frankfurt am Main abholen konnten.

Ein riesiges Dankeschön für diesen außergewöhnlichen Service – wir können PetCargo jedem nur wärmstens empfehlen!

Marina H.

Auswandern mit Tieren kostet Nerven und davon sehr viele! Aber mit Vineet haben wir einen erfahrenen Spediteur gefunden, der unsere beiden Lieblinge auf kleinen Umwegen zum neuen Domizil gebracht hat. Die Flugbuchung für die Tiere war leider erst eine Woche vor unserer Auswanderung möglich. Das war das schlimmste an der Situation. Danach ging alles sehr sehr schnell. Aufgrund der Einreisebestimmungen konnten sie nicht direkt bei uns im Flugzeug fliegen. Mit Privattransport fuhren sie zu einem anderen Abflugflughafen. Wir erhielten Bilder von den Tieren, die noch vor dem Abflug gemacht wurden und waren sehr erleichtert zu sehen, dass es ihnen gut ging.
Rundum wurden wir sehr gut von Vineet betreut, wir können ihn guten Gewissens weiterempfehlen!

spunky R.

Petcargo hat sich super und vertrauensvoll darum gekümmert, meinen kleinen Schatz nach Neuseeland zu fliegen.
Am schlimmsten war dieser lange Trip wahrscheinlich für mich als Besitzer, denn der Hund hat letztlich alles gut überstanden. Vineet war immer erreichbar (und ich habe wirklich oft angerufen!) und hat mich stets auf dem laufenden gehalten. Er hat über 20 Jahre Erfahrung und das merkt man. Das ganze Team ist super nett und sympathisch. Zudem sind sie günstiger als manch Mitbewerber.
Ich würde meinen Hund immer wieder in ihre Hände geben!

Franz J.

Herzlichen Dank an das PET Cargo Team besonders an N.K. Unsere Cockerhündin ist super betreut von Frankfurt nach Charlotte geflogen und ich fühlte mich während des gesamten Planungsprozess gut informiert und beraten. Sehr professionell und zuverlässig.

Max R.

Wir sind mit unserer Katze nach dubai, was im Grundsatz nicht so einfach ist. Wir wurden von dieser Firma , ganz besonders von Nereo , excellent betreut und unterstützt. VIELEN DANK

Madlen P.

Petcargo kann ich nur wärmestens empfehlen. Könnte man hier 10 Sterne vergeben würde ich dies tun. Eine so tolle Firma die sich wirklich um jeden einzelnen in der Kette kümmert, vom Angebot über Fragen die gestellt wurden und in kürze direkt beantwortet wurden. Bis hin zum eigentlichen Tag des Abfluges einfach nur toll. Wir haben uns zu jederzeit sehr gut aufgehoben gefühlt, sowohl meine Eltern
die unseren Hund abgegeben haben bis hin zur Abholung über den Agenten von uns in Denver . Auch die Kommunikation zu uns nach Amerika war einfach super. Sollte es zu einem erneuten Umzug kommen werden wir definitiv auf Petcargo zurück greifen aber wir werden sie auch ohne Bedenken weiter empfehlen.
Vielen Lieben Dank an das gesamte Team und ganz besonders an Vineet

Katja

Das allerwichtigste: Meine 5 Tiere, 2 Hunde und 3 Katzen sind gesund am Ziel angekommen!!! Ich war sehr nervoes aber PetCargo hat mich beruhigt und professionellen Service geboten!
Petcargo war von Anfang an sehr bemueht alle meine Fragen zufriedenstellend zu beantworten. Der Preis samt persoehnlicher Abholung der Tiere und Boxen fuer die Tiere hat auch gestimmt. Ich empfehle PetCargo allen, die mit Tieren umziehen oder aus anderen Gruenden Ihre gelibten Schaetze versenden muessen/wollen. Es ist besser fuer Mensch und Tier!
Ich bedanke mich sehr!