Mercedes-Benz Herbrand in Kevelaer - Kevelaer

Stefan O.

Auf der Suche nach einem Mercedes, bin ich im Internet auf Mercedes Herbrand aufmerksam geworden.
Sofort der erste Kontakt verlief einwandfrei. Der Verkäufer, Herr Artz, war sehr freundlich, fast jederzeit erreichbar, und wenn nicht, hatte er umgehend zurückgerufen.
Er hat alle Fragen kompetent und geduldig beantwortet und man hatte nie das Gefühl, dass man stört. So kam es schließlich zum Kauf, und auch hier wurde flexibel auf meine Wünsche reagiert. Vielen Dank Herr Artz, wir können das Autohaus Herbrand in Kevelaer voll umgänglich empfehlen.
Beim nächsten Kauf werden wir wieder den Weg vom Saarland nach Kevelaer nehmen, um zu schauen, ob dort ein passendes Auto vorhanden ist.

Andre F.

Werkstatt Service ungenügend.
Hier klappt nichts. Egal ob mündlich oder schriftlich beauftragt. Einfach unfähig !!!

V. S.

Wie der Verkauf dort ist keine Ahnung, aber es ist eine Unverschämtheit, wenn man sich für ein Praktikum im August vor Monaten bewirbt, nachfragen muss und dann erst Ende September! eine Absage erhält. Was denkt ihr euch dabei? Es ist sehr respektlos und für ein so großes Unternehmen eine Blamage. Nicht jeder kann ein Praktikumsplatz erhalten, keine Frage, aber eine rechtzeitig Absage ist doch wohl das mindestens, damit junge Menschen die kurz vor dem Arbeitsleben stehen, wissen wo sie dran sind. Eine Absage im September hätte man sich auch ganz sparen können. Wie sollen wir junge Menschen zum arbeiten bekommen, wenn Betriebe im Allgemeinen keinen Anstand mehr haben und sie Monate lang warten lassen um ihnen dann eine Absage zu erteilen?

Carl-Philipp M.

Sehr kompetente und angenehme Beratung durch Herr Artz beim potentiellen Kauf eines gebrauchten Mercedes. Ebenso kompetent und angenehm war die Beratung und der Service durch Herrn Jung, bei dem wir dann einen neuen Mercedes gekauft haben.

Lukas K.

Sehr weiter zu empfehlen,sehr nettes und professionelles Team,habe mein Fahrzeug aus der ferne gekauft und es hat alles wie besprochen funktioniert.

Steven H.

Auch wenn es mal stressig ist, immer nett, freundlich und flexibel! Sehr guter Service! Vielen Dank!

Jürgen G.

Nach einem Ausfall des Gebläse an unserem Firmen Sprinter sind wir Morgens noch vor der offiziellen Öffnungszeit zur Werkstatt gefahren.
Ich muss dazu sagen das wir in Kevelaer auf Montage, also fremd sind.
Wir hatten die Vermutung das es sich lediglich um eine defekte Sicherung handelte, und der Mitarbeiter in der Annahme sagte wir sollen vor das Tor fahren und warten. Wir standen dann 20min vor dem Tor und warteten bis zur offiziellen Öffnungszeit auf jemanden der mal danach schaut. Es standen zwar mehrere Monteure schon 10min vorher direkt vor dem Tor IN DER HALLE und rauchten Ihre Zigaretten, aber niemand kam. Erst nach einigen Minuten kam dann der Mitarbeiter aus der Annahme und teilte uns mit das ein Gebläse Motor nicht auf Lager sei und wir Nachmittags wieder kommen sollten. Ich fragte dann ob man nicht einfach mal zuerst die Sicherung überprüfen sollte bevor man einfach ohne vorher zu schauen ein teures Ersatzteil einbaut.
Der Herr sagte dann man könne dann Nachmittags danach schauen. Wir sind dann mit dem defekten Auto ohne Hilfe wieder gefahren.
Service geht anders...

Gino S.

Wir sind absolut begeistert von unserem neuen E300 und möchten Herrn Artz vom Autohaus Herbrand ausdrücklich weiterempfehlen! Der gesamte Kaufprozess war von Anfang bis Ende reibungslos und professionell. Herr Artz hat uns mit seiner fachlichen Kompetenz und seiner freundlichen Art überzeugt. Er hat sich viel Zeit genommen, um all unsere Fragen ausführlich zu beantworten und uns bestens zu beraten. Seine Hilfsbereitschaft und sein Engagement sind außergewöhnlich und haben unseren Autokauf zu einer durchweg positiven Erfahrung gemacht. Wir sind vollstens zufrieden und können Herrn Artz und das Autohaus Herbrand nur wärmstens weiterempfehlen.

Vielen Dank für den erstklassigen Service!