MediaMarkt Hagen - Hagen

Privater N.

Ich bin mehr als schockiert wie dreist man sein kann einen 1000€ Artikel als Neu zu verkaufen und mehr oder weniger gebraucht zu verschicken!!!
Ich habe vor kurzem die DJI Mini 4 Pro online gekauft und Verschicken lassen. Diese wurde anscheinend aus dem Media Markt Hagen verkauft. Die Überraschung nach langer Versandzeit kam aber erst…es kam in einem 0815 Umkarton von irgendwas was nichts mit DJI oder Media Markt zu tun hat. Beim öffnen wurde es schlimmer! Ich sah dass die OVP bereits offen war und nicht wie üblich in Versiegelter Folie. Sondern nur mit ein Tesa Streifen zugemacht wurde. Ich rief sofort den Media Markt Hagen an doch wie üblich landet man ja im Gegensatz zu früher, in eine Zentrale. Der Mitarbeiter vermutete sogar dass es ein Aussteller war, aber nach öffnen des Pakets stellte ich ganz schnell fest dass es alles andere als Aussteller oder Neuware ist. Es ist zu 100% eine bereits benutzte, gebrauchte Drohne, mit Kratzern an manchen Stellen, ein weißes Tierhaar in der Drohne, alle Linsenfolien und sonstige Schutzfolien sind ab, und die Aufkleber die man an die Drohne machen muss, sind schon drauf! Wie dreist kann man hier sein Ich kaufte nicht von Kleinanzeigen oder sonst wo sondern aus einem Geschäft was es seit Jahrzehnte gibt. Sowas DARF unter keinem Umständen passieren! Der Mitarbeiter gab die Info dem Markt weiter und dass diese sich melden. Es sind mehr als 24 Stunden vergangen und es meldete sich immer noch keiner. Nun muss ich mir die Mühe machen und der Sache hinterher sein. Ich schätze eine Entschädigung des Marktes wird es bestimmt nicht geben, höchstens ein Umtausch. Dann wundert man sich dass alle beim großen A kaufen. Dort gibt es wenigstens eine schnelle Zustellung in Original Verpackung und Top Kundenservice ohne langem hin und her. Bin mehr als enttäuscht… Media Markt erstmal definitiv nein, insbesondere der in Hagen, nie wieder!

Meike F.

Wenn es noch einen sechsten Stern geben würde, würde ich den auch noch vergeben.
Super Beratung und Verkauf durch kompetente und motivierte Mitarbeiter. Die Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Ich werde immer wieder gerne vorbeikommen. Top!!!!

The_Ess_Kay

Mir kam der Berater in der Haushaltsabteilung nicht sehr kompetent vor, er musste die Eigenschaften der angefragt Geräte vom Karton ablesen und konnte auch nicht wirklich Alternativen zu den Produkten nennen.

3 Produkte aus anderen Bereichen sollten laut Webseite vorrätig sein, waren sie aber nicht, ein anderer Verkäufer verwies uns dann auf Filialen in umliegenden Städten.
Wir sind für diese Produkte über 30km gefahren und schlussendlich ohne Kauf wieder nach Hause gefahren.
Mich wundert es nicht, dass der Onlinehandel boomt....

Dino O.

Also online bestellen funktioniert ja mal wieder sehr gut ich habe mir online ein iPhone 15 bestellt und es stand bevor ich es kaufe das ich es am 25.1 abholen kann ich hab den ganzen Tag gewartet bis ich mal eine email oder sonst was bekomme aber bis her keine weiter Spur davon ich warte bis morgen noch und dann werde ich mal dort anrufen ob ich es vergessen habe ich finde es eine Frechheit das ich so viel Geld ausgebe und bei andern Händlern es bestimmt über Versand schneller bekommen hätte da ich mich aber eher auf die sichere Seite begeben wollte damit die Paket Boten das nicht kaputt machen wir wissen ja wie die mit Paketen umgehen von demnach hab ich es im Markt abholen wollen und in der email stand noch in der Regel 1 bis 2 Werktage ich warte schon 4 Tage ausgenommen jetzt weil heute Sonntag ist aber trotzdem ich empfehle es euch nicht bei den Media Markt einzukaufen

Mehmet S.

Absolut unzuverlässig. Rufe beim Kundenservice an lasse mir 2 mal von 2 unterschiedliche Mitarbeiter bestätigen dass heute bis 19 Uhr geöffnet ist. Komme um 14 Uhr an und sehe das die den Laden um 14 Uhr schliessen. Ich wollte nur meine Bestellung abholen. İch finde das absolut frech. Nie wieder Mediamarkt in Hagen

Petrakis M.

Das gibt es doch nicht ich habe 8 mal in einem Monat in Media Markt gefahren für ein TV 75 Zoll und immer noch nicht da obwohl er hat gesagt in 2-3 Tage im Filiale sein !!!! Kaufen sie nicht mehr von da !!! Und die Mitarbeiter auch frech oben bis unten in abholend Station nie wieder 😡😡😡

Stephan

Gute Parkplatzsituation,parken im Parkhauscenter eine halbe Stunde frei!
Geschäft über 2 Etagen, Auswahl wie überall und vom Personal leider sehr dünn besetzt. Verkäufer schickt einem bezüglich Beratung zu einem anderen Verkäufer weil nicht seine Abteilung.
Ziemlich viel Chaos und viel Ware und Paletten in den Gängen.

Liridon I.

Neulich im örtlichen MediaMarkt gewesen und eine hervorragende Beratung durch einen Auszubildenden erhalten. Ich war sehr überrascht und gleichsam beeindruckt von seiner Expertise und seiner Fachkenntnis. Er wusste, das Problem zu analysieren und gleich das passende (tatsächlich) Angebot zu vorgestellt bekommen habe was mich direkt zu einem zufriedenen Kunden gemacht hat.

Ich werde öfter vorbeischauen !