Kaplan Automobile & Werkstatt Service Spez. Mercedes Original Ersatzteile - Lübeck

Thomas ?. K.

Beste Mercedes-Werkstatt überhaupt! Mehr geht nicht!

Hier wird noch geschraubt und nicht nur getauscht und im Sinne des Kunden gehandelt.
Sofern er nicht klar ist, wird der Schaden zügig analysiert und nach Rücksprache werden defekte Teile „auch noch repariert“ und nur notwendigerweise ersetzt.
Außerdem kommt das Diagnosesystem Xentry zum Einsatz. Ist nicht nur da, sondern kann auch bedient werden. Für freie Werkstätten auch nicht selbstverständlich.

Wiederholt schnelle und unkomplizierte Behebung des letzten Schadens an unserem Fahrzeug.

Keine langen Wartezeiten, keine endlosen Formulare, verbindliche Zusagen und freundlich sind die Menschen bei Kaplan Automobile noch dazu.

Wir sind absolut überzeugt und wünschen dem gesamten Team weiterhin viel Erfolg und noch mehr zufriedene Kunden!
Weiter so!!!

Stefan H.

Ich hatte dort für meine 210er E-Klasse die Schaltkulisse des Automatikgetriebes online gekauft und diese wurde schnell geliefert. Passte und der Benz lies sich wieder problemlos schalten. Auch die anderen Teile, die ich dort erworben hatte, passten anstandslos und funktionierten einwandfrei.

Justin F.

Diese Werkstatt ist ein absoluter Traum. Ich kann mich den anderen 5-Sterne-Bewertungen nur anschließen. Die Kontaktaufnahme funktioniert hervorragend, man erhält sehr früh einen Termin, das Team ist unglaublich herzlich und äußerst kompetent und man bekommt die beste Qualität zu einem außerordentlich fairen Preis. Ich kann mich nur bedanken und jedem diese Werkstatt empfehlen (es können verschiedenste Fahrzeugmarken und Modelle repariert werden). Hier fühle ich mich bestens aufgehoben. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. 👍

Ute K.

Mega Werkstatt, sehr souveränes und sauberes Auftreten.
Schnelle und vor allem richtige Diagnose an meinem
"MB GLS 400" durchgeführt. Tester angeschlossen und ein Blick in den Motorraum der beiden Mechaniker und das Problem war lokalisiert. Sowas habe ich bisher nicht gekannt. Teile wurden bestellt, Reparatur am nächsten Tag. Problem behoben.
TOP!!!
Meine Werkstatt für die Zukunft.
Danke.

Aykut B.

Als ich im Sommer bei Mercedes Benz einen Kostenvoranschlag für mein Auto bekam fiel ich fast vom Stuhl und war voller Verzweifelung mein Auto zu verkaufen. Durch Empfehlung kam ich endlich dort an wo ich das Vertauen zur einer Werkstatt gefunden habe. Mein Auto wurde nur für die Hälfte des Preises von Mercedes Benz Niederlassung repariert. Ich bin sehr begeistert mein Auto fuhr wie ein Neuwagen 🙂 schnell, sauber, professionell und 100% Fachkompetenz!!! Eine Werkstatt ohne Azubis die mehr kaputt machen als Sie reparieren. Weiter so

André F.

5 Sterne sind noch zu wenig 🙂 Habe eine Werkstatt gesucht, die mir die Starterbatterie austauscht, die ich selber mitbringe. Mercedes frühester Termin wäre Anfang Dezember. Bei Kaplan Automobile angerufen, nächsten Tag einen Termin bekommen. Ratzfatz war der Austausch abgeschlossen, alles läuft, Preis war eine Überraschung im positiven Sinne. Kann ich nur weiterempfehlen. Wenn was mit meinem Mercedes ist, fahre ich ab jetzt zuerst in die freundlichste Werkstatt, die ich je erlebt habe. Vielen Dank 🙂

Y.M.

Ich kann diese positiven Bewertungen leider nicht nachvollziehen. Das ist ein schmieriger Laden mit zwielichten Gestalten, die Ihresgleichen suchen. Die Lage der Einrichtung direkt hinter dem Rotlichtmilieu hat mich auch schon stutzig gemacht.

Herr Kaplan diagnostiziert einen Zylinderkopfdichtungsschaden und versucht das Fahrzeug günstig abzukaufen, da die Reparatur unwirtschaftlich wäre. Er hätte wohl einen Kunden, der es abkaufen würde.

In einer anderen Werkstatt wurde das Fahrzeug für 100€ repariert (Thermostat).

Und in einer weiteren Angelegenheit zu einem anderen Fahrzeug habe ich 3 mal einen Kostenvoranschlag erfragt, der bis heute unbeantwortet blieb und es auch bleiben wird.

Von anderen Lübeckern habe ich auch schon ähnliche Schilderungen gehört. Das mit den falschen Diagnosen und Abkaufen des Fahrzeuges kommt wohl häufiger vor. Ein Schelm, wer dabei an Böses denkt.

Timo H.

So muss Service sein. Hatte ein Problem, welches die freie Werkstatt an unserer E Klasse nicht hinbekommen konnte (Kalibrierung eines Sensors). Kurzes Telefonat und Erklärung des Problems und dann wurde mir ein Termin am nächsten Tag angeboten. Problem wurde dann in Rekordzeit behoben und die weitere Kommunikation mit der Werkstatt war vorbildlich. Ich werde definitiv diese Werkstatt in Zukunft nutzen.