K & M Wedekind GmbH Sanitär- und Heizungstechnik - Düsseldorf

Karin P.

Wir haben vor zwei Wochen eine neue Gastherme eingebaut bekommen. Vom Angebot, über Terminabsprache bis zum Einbau funktionierte alles hervorragend. Danke auch nochmal an das Team vor Ort.
Wir sind lange Jahre Kunde der Fa. Wedekind und bis heute sehr zufrieden mit Leistung und Service. Chef und Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Ich hatte heute eine Frage bezüglich der neuen Gastherme und Herr Wirtz hat mir am Telefon alles sehr ausführlich und präzise erklärt.
Danke und allen ein schönes Wochenende.

Captain H.

Unglaublich unfreundlich und frech. Hausverbot!
Wir wurden wirklich ANGESCHRIEN und beleidigt, weil der Monteur wohl im Stress war und jetzt hat er bei uns Hausverbot. Dieser Mitarbeiter kommt uns niemals wieder ins Haus. Er hat sogar seinen Müll, den er in der Hand hatte, einfach in unsere Wohnung geworfen. (Haben wir später auf unserem Schrank im Flur gefunden) Meine Frau war zutiefst entsetzt über dieses Verhalten. Selbst der Kollege des Mitarbeiters der vor Ort war, war geschockt und hat sich noch vor Ort, für diesen cholerischen Typen bei uns entschuldigt! ^^ Das muss man sich mal vorstellen.

Einige andere Mitarbeiter des Unternehmens waren höflich, (obwohl fast alle das Gefühl vermitteln, als wenn sie keine Lust haben) das möchte ich nochmal anmerken, es geht hier nur um diesen einen cholerischen Monteur.
Im Übrigen konnte das eine Problem mit der Gas-Therme bis heute nicht zufriedenstellend gelöst werden, obwohl vorher alles fehlerfrei funktioniert hat. Wir werden einen anderen Installateur beauftragen und großen Abstand zu dieser Firma halten.
Schade das es Firmen gibt die so mit Kunden umgehen. 🙁

Antwort auf Ihren Kommentar:
Ja, der Vorfall hat sich EXAKT so zugetragen und NEIN es ist keine Verwechslung!!
Wir wollen NIE MEHR Kontakt mit Ihrem Unternehmen haben.

Nabil M.

Perfekte Durchführung aller Arbeiten rund um ein neues Badezimmer. Pünktliche, ordentliche zuverlässige, kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Zügige Durchführung sämtlicher Arbeiten wie im Vorfeld besprochen. Zeitlich perfekte Abstimmung aller Gewerke.
Sehr empfehlenswert!

Marvin G.

Sehr unfreundlich. Kommen ohne bescheid zu sagen , wollen dann keine 5min warten. Nächster termin erst freitag möglich. Zu erledigende arbeit: Rohrbruch
Der Inhaber empfiehlt sich einen anderen handwerker zu suchen und behauptet man würde die Situation unwahr darstellen. Sind seit über 20 jahren kunde. Das wars für uns mit wedekind. Am selben tag einen handwerker über den Versicherungsmitarbeiter bekommen, der mit 1 mann in 1 std fertig war . Ergänzend sei noch zu erwähnen, dass ein mitarbeiter der Fa Wedekind schon gestern da war aber kein material ca. 1,5 edelstahlrohr samt fittingen dabei hatte da ihm was falsches erzählt wurde. Heute kam ein anderer mitarbeiter ohne Anmeldung um 8 uhr morgens, weswegen wir um eine halbe stunde zeit gebeten haben (wurden geweckt). Der handwerker akzeptierte dies nicht. Der nächste termin wurde uns für freitag angeboten.

Sara W.

Die Firma Wedekind wartet seit mehren Jahren die Gasthermen in dem Mehrfamilienhaus, in dem ich als Mieterin wohne.
Die Terminvereinbarung bedarf leider meist mehrerer Telefonate, aber die Installateure sind immer topp. Pünktlich, höflich, kompetent, achten immer sehr darauf, keinen Dreck zu hinterlassen. Der Preis ist auch absolut fair, deshalb immer gerne wieder.

mina H.

Guten Morgen,
die Firma Wedekind war heute morgen das zweite mal bei uns wegen ein paar Anliegen im Badezimmer, beide Male waren die Mitarbeiter sehr kompetent, pünktlich, freundlich!
Toller service, wir können die Firma nur weiterempfehlen 👍
Liebe Grüße
Familie Raiss

Elke D.

Gestern die Fa. Wedekind kontaktiert. Wollte einmal ein anderes Sanitärunternehmen ausprobieren, hatte den Tipp aus der Verwandtschaft bekommen, die M. Wedekind mal persönlich kennengelernt hatte. Im Raum stand der Austausch meines Waschbeckens und meiner Spüle. Der Herr am anderen Ende der Leitung war kaum zu verstehen und auch nicht sehr aufgeschlossen/freundlich. Mir wurde mit dürren Worten klargemacht, dass ich nicht bedient werden könnte (oder man wollte nicht), da ich keine Stammkundin sei und man sich nur noch um die Stammkunden kümmern könnte. Bei mir drängte sich der Verdacht auf, dass wohl Austausch von Waschbecken und Spüle zu wenig für das Unternehmen bringt. Peanuts sozusagen. Herr M. Wedekind wirbt auf seiner Website damit, dass er eine Spezialprüfung für die altersgerechte Sanierung von Bädern gemacht hat. Hätte ich gesagt, ich würde mein Bad komplett umbauen lassen, wäre ich ganz bestimmt nicht so abgefertigt worden. Es hätte ja vielleicht auch gereicht, wenn man mir gesagt hätte, man hat im Moment die Kapazitäten nicht. Hätte ich verstanden. Aber so nicht. Das ist kein Ruhmesblatt fürs Sanitärhandwerk.

Ekaterina B.

14.04.22.
Bei uns waren die Rohren gerißen unter dem Waschbecken. Das Wasser tropfte aus und im Waschbecken blieb das Wasser stehen und fließ langsam aus. Die Männer haben festgestelt, dass einer von der Rohren in richtung Badewanne war verstopft. Die Rohren wurden ausgetausch.Die Männer sind wirklich die Helden. Gute Leistung, saubere Arbeit. Waren sogar Püntklich. Dankesehr an die Firma K&M Wedekind.