G-Motion - Kassel

Oliver B.

Beim Verkaufen Spitze. Wartung und Service danach eher schlecht. Jetzt wird die Abteilung ersatzlos gestrichen. Bei meinem Fahrrad handelt es sich um einen Stromer, da wird es mit der Weiterbetreuung sehr schwierig. Garantieleistungen sind somit durch, weil alle anderen betreuen nur die eigene Kundschaft.
Davon abgesehen wurde mir eine Vollkaskoversicherung verkauft welche bei einem S-Pedelek überhaupt nicht greift. Auch keiner mehr zuständig.
Demnächst will ich ein anderes KFZ anschaffen . Interessiere mich für RangeRover Sport. Werde ich überall kaufen nur nicht bei Glinicke auch wenn die Angebote gut sein sollten
Mein Vater hat seinen Jeep nach 6 Wochen unverichteter Dinge wieder abgeholt, haben keine Schaltpläne bei bekommen. Der Service fällt bei der Firma markenübergreifend wohl hinten runter.
Die Angestellten waren immer nett.
Hilft mir jetzt aber auch nicht weiter

Carola E.

Ich bin ausgesprochen zufrieden mit der professionellen geführten und dennoch persönlichen Beratung zum Kauf, der unkomplizierten Kommunikation mit meinen Arbeitgeber zum Thema Jobbike, dem angenehmen Service vor Ort gewesen.
Mein Fahrrad ist jetzt optimal auf meine Bedürfnisse eingestellt und ich fahre mit großem Vergnügen bei Wind, Wetter und Schnee. Einen besonderen Dank an dieser Stelle für die Geduld an den Kollegen in der Werkstatt und die freundliche Bedienung im Café.
Hier arbeitet ein sehr nettes, kompetentes Team, das ich privat schon weiterempfohlen habe und an dieser Stelle ebenfalls weiterempfehlen möchte!

xFi_Keyser

Ich habe hier ein Rad vor 2 Jahren gekauft. Ich habe mich damals dafür entschieden, einen Händler vor Ort zu unterstützen, anstatt das Rad für fast 2000€ billiger im Internet zu kaufen. Was ist nun die Konsequenz? Der Laden schließt, nachdem der große E-Bike-Boom vorbei ist. Ich habe nun keinen Ansprechpartner vor Ort und kann das Rad nirgends zur Inspektion geben, da mich jeder andere Händler in Kassel ablehnt, da ich das Rad nicht bei ihm gekauft habe. Zumindest einen seitens G-Motion abgestimmten Prozess mit anderen Händlern hätte ich erwartet.

Da auch die zwei Jahre über meine Unzufriedenheit aufgrund verschiedenster Unzuverlässigkeiten immer weiter gestiegen ist, bleibt für mich nur noch 1 Stern.

Pauline

Keinerlei Service nach Aufgabe der Fahrradsparte und darüber hinaus Falschinformationen bezüglich etwaiger Gewährleistungsansprüche.

Zur Info: Bei der Auflösung einer GmbH in Form einer Liquidation (wovon ich ausgehe, korrigieren Sie mich gerne) ist ein Sperrjahr einzuhalten, weshalb mit einer Abwicklungsdauer von mindestens 13 Monaten zu rechnen ist. Mindestens so lange können etwaige Ansprüche geltend gemacht werden.
Die telefonische Aussage bei Gewährleistungsansprüchen müsse man sich ab sofort direkt an den Hersteller wenden ist somit schon alleine aus dem dargestellten Grund falsch und (bewusst?) irreführend.

In Richtung Glinicke, da G-Motion ein Unternehmen der Glinicke Automobilgruppe ist: Von einem solch großen Unternehmen, hätte ich mehr erwartet.

Boldi B.

Die weite Anfahrt hat sich definitiv gelohnt! Die Beratung von Kai war nicht nur professionell, sondern er war sehr freundlich, ist auf alle Fragen eingegangen und hat sich bei der Erklärung sehr viel Zeit genommen.Ich bin super zufrieden und begeistert, dass es überhaupt so einen tollen Fahrradladen gibt. Vielen Dank, ich freue mich über mein neues E-Bike.

Andreas L.

Wer auf der Suche nach einem Händler ist, der sich wirklich Zeit für die Beratung nimmt, der sollte hier herkommen. Ich habe hier zwei Bikes von Focus gekauft, die dank 3D Bodyscan und diversen anderen Messmethoden direkt auf mich eingestellt wurden. Die Jungs nehmen sich ordentlich Zeit und achten sogar auf so Dinge wie den Abstand der Sitzbeinhöcker! Hammer!

Ich empfehle über die Website einen Termin zu machen, so kann sich der Verkäufer auf einen vorbereiten. Ich komme gerne wieder!

Jan H.

Ich kann G-Motion leider nicht empfehlen. Der Erstkontakt war freundlich, das war es aber auch schon. Mitte September hatte ich mein Fahrrad (Leasing-Rad) zur Reparatur abgegeben und nach fünf Monaten unrepariert wieder abgeholt. Die Kommunikation in dieser Zeit war mangelhaft. Ich hatte mehrfach versucht, jemanden per Mail oder telefonisch zu erreichen. Am Telefon wurde mir stets gesagt, dass man zum Zwischenstand keine Aussage treffen könne und sich die Werkstatt melden würde.

Erst im letzten Telefonat (Anfang Februar) hatte ich einen Techniker am Apparat, der mir mitteilte, dass das Fahrrad unrepariert von Neddermann zurückgekommen sei. Letztendlich habe ich es abgeholt und zu Pedalwerk nach Altenritte gebracht. Hier kann ich es bereits nach zwei Wochen repariert wieder abholen.

Ach ja, ich hatte zwischendurch auch immer wieder mein Leasingunternehmen angeschrieben und nachgefragt, ob ein Kostenvoranschlag vorliegt – dies war die ganze Zeit über nie der Fall. Beim Abholen gab es auch keine Entschuldigung oder Ähnliches.

Torben S.

Es ist schlicht und ergreifend unfassbar wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich hatte bei G-Motion ein sehr hochwertiges E-Bike im Leasing gekauft. Alles war bereits vertraglich fest und die Abholungsgenehmigung wurde durch die Leasinggesellschaft bereits erteilt. Dann viel G-Motion nach 14 tägiger Wartezeit auf, dass das verkaufte Fahrrad zu günstig angeboten wurde und der Vertrag wurde daraufhin einfach storniert. Unfassbar frech und erschreckend, dass man sich nicht an vertraglichen Absprachen hält. Das ist jetzt aber mein Einzelschicksal. Damit muss ich auskommen und meine lehren raus ziehen. Was aber noch viel erschreckender ist, dass im Ladengeschäft Fahrräder zum Verkauf angeboten werden, die mit falschen Komponenten ausgestattet sind und die Verkäufer davon nichts wissen. Das muss dann erst dem Kunden auffallen. Erschreckend, vor allem weil die Räder nicht verkehrssicher sind und für einen Leihen sind diese Mängel nicht auf Anhieb ersichtlich. Da die Verkäufer offensichtlich nicht in Kenntnis gesetzt werden, fällt ihnen das auch nicht auf. Man lebt das Thema Fahrrad in diesem Laden nicht und will nur ganz der "Glinickephilosophie" maximalen Profit aus dem Geschäft ziehen.

Lasst die Finger von diesem Fahrradgeschäft und geht liebe zu kleinen Fachhändler die das Thema Fahrrad verstehen.

PS.: Die gelobte Werkstatt gibt es mittlerweile auch nicht mehr. War wohl zu teuer und wurde zur Firma Neddermann verlegt. Das aber witzige daran ist, dass dort offiziell keine Orbea Fahrräder repariert werden dürfen, da Fa. Neddermann keine Lizenz hat. Somit ist der Käufer dann auch aufgeschmissen. Ein Fahrradhändler ohne angeschlossene Werkstatt... Das kann einfach kein ernstgemeintes Konzept sein.

Warum trotzdem zumindest zwei Sterne...? Weil sie Fahrräder verkaufen und Fahrrad einfach ein super Verkehrsmittel ist.