Fahrradgeschäft + Versandhandel Kneuertz - Reparatur und Verkauf von Fahrrädern - Münster

Sandra L.

Super! Die Reparatur erfolgte zügig und problemlos. Alles bestens.

Sara N.

Spontan vorbeigekommen, weil das Fahrrad durchgebremst hat. Das Problem wurde direkt erkannt und kostenlos behoben! Es war wohl eine Schraube zu locker… sehr netter und professioneller Service 🙂

Stefan S.

Verkauft Reifen die nach nicht mal einem Jahr Risse bekommen. Dies kann ja mal vorkommen, aber leider eine sehr unhöfliche Kommunikation, keine Einsicht und dann keine weitere Reaktion seitens Herr Kneuertz.

Update vom 08.03.2023
Zitate aus der Reaktions-Mail auf die abgegebene Bewertung von Herrn Kneuertz:
"Auf Grund Ihrer “schönen” Bewertung bei Google über uns, können Sie unserer Seits aber nicht auf ein kulante Regelung hoffen."
"Wenn Sie gewillt sind diese Bewertung bei Google zu löschen und diese vorgenommen haben können wir uns gerne auf eine Einigung auf dem Wege der Kulanz einigen."

R S.

Keine Empfehlung.
Bei meinem Fahrrad entstand nach einer leichten Reparatur am Schutzblech direkt ein neuer Schaden nach dem Abholen. Als ich dies bei Kneuertz bemerkte, wurde ich vom Werkstattangestellten auf unhöflichste Art beschimpft. Das Fahrrad wollte er daraufhin nicht reparieren und ich hatte nach einer Woche ohne Rad, einen neuen Fahrradschaden.

Delfried S.

Herr Kneuertz ist ein Mechaniker nach altem Schlag, sehr zuverlässig, immer hilfsbereit und gradlinig freundlich, die von ihm ausgestellten Rechnungen sind nachvollziehbar. Trotz Kostenvoranschlag ist die von ihm ausgestellte Rechnung nach der Reparatur, ganz erheblich günstiger ausgefallen. Die Reparaturen die Herr Kneuertz ausführt sind fachmännisch und äußerst korrekt. Solange Herr Kneuertz sein ausgezeichnetes Fachwissen, seine langjährige Erfahrung und seine Arbeitskraft zur Verfügung stellt bleibe ich ihm als Kunde erhalten.

Mars 9.

Die Reperatur meines Fahrrads wurde innerhalb von 24 Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt (Platten hinten, neue Bremszüge, Einstellung der Bremsen). Den Service würde ich als rundum kompetent, freundlich und kundenorientiert beschreiben. Die Kosten der Reparatur waren vollkommen angemessen und entsprachen dem Kostenvoranschlag (Schwankungen nach oben oder unten, je nach Arbeitsaufwand waren angesprochen).

Ich empfehle diesen Radwerkstatt in jedem Fall weiter!

kagan M.

Sehr guter Service. Herr Kneuertz mag auf den ersten Blick etwas "knorzig" erscheinen ist aber ein sehr hilfsbereiter, gewissenhafter und auf seine Art überaus freundlicher Mensch. Einmal Kunde bei ihm immer Kunde bei ihm. Man will gar nicht irgendwo anders hin.

Judith S.

Fachlich mag Herr Kneuertz top sein - der Service allerdings & die Art mit der man hier als Kunde behandelt wird ist unter aller Sau.
Statt den vereinbarten 17 Euro für einen SCHLAUCHwechsel hat Herr Kneuertz kurzerhand das ganze Hinterrad ausgetauscht und wollte dann 42 Euro berechnen. Da er keine Telefonnr. von mir gehabt hätte (darum hätte er sich ja wohl vorher kümmern müssen, aber vielleicht gehört das ja zur Masche) hat er sich gedacht er entscheidet einfach selbst, dass ich in mein Schrottrad noch gerne 42 Euro reinstecken möchte - auf meine Abholung zu warten und mich dann zu fragen war für ihn anscheinend auch keine Alternative. Nach langer Diskussion und Uneinsichtigkeit war er dann aber so freundlich alles wieder abzumontieren. Ach - und Fahrrad bloß nicht zu spät abholen -> zusätzliche Gebühren