expert HERFAG Elektrotechnik GmbH - Mühlhausen/Thüringen

Sarah M.

Ich bin äußerst zufrieden mit der hervorragenden Betreuung durch Frau Schmidt. Von Anfang an überzeugte sie durch ihre freundliche und professionelle Art sowie ihr umfassendes Fachwissen. Sie nahm sich viel Zeit, um meine Anliegen zu verstehen, und fand stets die bestmögliche Lösung für mich.

Besonders beeindruckt hat mich ihre schnelle Reaktionszeit und ihr Engagement, meine Wünsche und Fragen mit größter Sorgfalt zu bearbeiten. Dank ihrer kompetenten Beratung fühlte ich mich jederzeit bestens aufgehoben.

Frau Schmidt bietet einen exzellenten Kundenservice, wie man ihn sich wünscht – zuverlässig, lösungsorientiert und stets mit einem Lächeln. Ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Cristal M. L.

Ich möchte mich herzlich bei Frau Schmidt von Expert bedanken. Ihre freundliche und hilfsbereite Art hat meinen Besuch zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie nahm sich viel Zeit, um mir bei meiner Kaufentscheidung zu helfen und erklärte mir geduldig alle Details zu den Produkten. Ihre professionelle Beratung und ihr Engagement haben mir sehr gefallen. Es ist selten, so einen exzellenten Kundenservice zu erleben. Vielen Dank, Frau Schmidt, für Ihre Unterstützung! Ich komme gerne wieder.

Rico H.

Alles fein... Das Angebot ist ordentlich, der Laden sauber und alles ist sortiert und übersichtlich angeordnet.

Zum ersten Mal eine große Reihe sortierter Toni-Figuren für Kinder..

Viktoria G.

Ein großes Lob an die Frau Schmidt. Wir wollten uns eigentlich nur informieren, doch durch die tolle Beratung, haben wir uns doch dazu entschieden, ein neues Handy zu kaufen. Obwohl sie eigentlich schon Feierabend hatte, hat sie sich Zeit genommen und alles erklärt. Wir kommen gerne wieder!

Klaus K.

Der Herr Henning ist wirklich ein Mann von Klasse.
Sowohl optisch als menschlich.
Habe obwohl ich nur eine Kaffeemaschine kaufen wollte , gleich eine ganzen Küchenzeile + ein 2 Personenzelt inklusive Tandem Fallschirm gekauft.
Gerne wieder 👍

Jeremy B.

Ich habe eine top Beratung bekommen von Herrn Christian Henning... Ich wollte einen Fernseher und auf einmal springt ein Mitarbeiter dazwischen und sagt das ist nicht der Fernseher für sie, kaufen sie den den Michael Schumacher auch gekauft hat. Top Fernseher, bin froh das der Verkäufer dazwischen gesprungen ist.

Enrico G.

Wir haben einen Kühlschrank und einen Gefrierschrank von Liebherr gekauft. Wir wurden gut beraten. Es lohnt sich auch im regionalen Handel zu kaufen und nicht nur im Internet. Zudem möchten wir auch das Team vom Einbauservice loben. Wir waren sehr zufrieden damit. Vielen Dank

Anel S.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von Herfag Expert. Meine Waschmaschine ist noch unter Garantie, aber die Reparatur dauert nun schon fast einen Monat! Der letzte Besuch war am 12.02., und seitdem habe ich keinerlei Information über den Status der Reparatur erhalten. Ich habe sie mehrfach kontaktiert, einschließlich einer E-Mail, in der ich meine Rechte deutlich dargelegt habe, aber bisher gibt es keinerlei Reaktion.

Wir haben ein kleines Baby, für das saubere Wäsche absolut notwendig ist, und wir müssen buchstäblich per Hand waschen, da die Reparatur so lange dauert. Die Firma ist sehr langsam bei der Reparatur und reagiert nicht auf Anfragen. Es scheint, dass der Weg über die Verbraucherinspektion die einzige Option bleibt, da dieser Umgang mit Kunden völlig inakzeptabel ist.

Nicht nur, dass das Warten viel zu lange dauert, sondern sie ignorieren auch Anfragen nach Informationen und eine Lösung des Problems. Wenn Sie auf eine zuverlässige und zeitgerechte Dienstleistung angewiesen sind, sollten Sie diese Firma definitiv meiden.