Britcars GmbH | Land Rover Autohaus - Krefeld

Thorsten

Ich habe einen Land Rover Defender und bin total zufrieden 👍🏼 Die Mitarbeiter im Dinnebier Autohaus in Krefeld sind sehr sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir fühlen uns immer gut betreut und beraten.
Danke für Ihren perfekten Service 👍🏼

Gianluca S.

Mit größtem Bedauern und tiefster Enttäuschung muss ich feststellen, dass ich von dieser Firma massiv getäuscht wurde. Im Vertrauen auf Seriosität und Transparenz habe ich einen Vertrag unterzeichnet, der ausdrücklich nur eine Selbstbeteiligung in Höhe von 150 € vorsah. Auf meine explizite Nachfrage, ob weitere Kosten anfallen würden, wurde mir unmissverständlich versichert, dass dies nicht der Fall sei.

Zu keinem Zeitpunkt wurde eine zusätzliche Zahlung der Mehrwertsteuer erwähnt. Nun erhalte ich eine Rechnung, die genau dies fordert. Dieses Vorgehen empfinde ich als höchst unprofessionell und intransparent. Vertrauen ist die Grundlage jeder Kundenbeziehung – und dieses wurde hier vollkommen missachtet.

Als Kunde erwarte ich von einem Unternehmen, das im Umfeld einer Premiummarke wie Land Rover agiert, ein Höchstmaß an Integrität und Verlässlichkeit. Stattdessen wurde ich mit einer Praxis konfrontiert, die weder der Klasse noch den Werten entspricht, für die Land Rover steht.

Obwohl ich die Rechnung begleichen werde, sehe ich mich gezwungen, meine Konsequenzen zu ziehen: Ich werde definitiv kein Kunde dieser Firma mehr sein und kann sie auch nicht weiterempfehlen. Ein solches Geschäftsgebaren ist schlichtweg inakzeptabel.

An: Herr Blasic - Serviceberater!

Jens M.

Ich hatte meinen Jaguar XF Sportbrake (x260) zum Service bei Dinnebier in Krefeld. Vom Serviceberater bekam ich vorab eine Kostenübersicht per Mail. Ich hatte noch zwei zusätzliche Punkte, beides keine große Sache. Einen Punkt konnten wir schon bei der Annahme auf der Bühne klären, der zweite Punkt wurde ohne Berechnung behoben. Schrauben an der Heckklappe lösten sich. Sehr gut hat mir die Besprechung am Fahrzeug auf der Hebebühne der Annahme gefallen, da ich mich auch mit KFZ- Technik auskenne.

Der Service wurde pünktlich ausgeführt. Die Rechnung entsprach der Kostenübersicht die ich vorab bekommen habe.

Das Fahrzeug wurde mir frisch gewaschen übergeben.

Das Team, egal ob Empfang oder an der Annahme war wie immer freundlich und zuvorkommend. Leider gab es am Dienstag keinen Fahrdienst, Taxi Gutscheine wurden auch nicht angboten. Das kenne ich von dem Hersteller mit Stern anders. Ich habe mir selbst einen Uber gerufen und bezahlt.

Es war mein zweiter Besuch bei Dinnebier, für den ersten würde ich auch 5 Sterne vergeben

Sussu

Die schlechteste Erfahrung, die ich je in einer Werkstatt machen musste.

Eine der unorganisiertesten Werkstätten, die ich je erlebt habe. Eine Schande für Range Rover, dass ihr Ruf durch solches Management, arrogante und unqualifizierte Mitarbeiter ruiniert wird.

Ich werde nicht auf alle Einzelheiten eingehen, weil so viel passiert ist, dass ich ein Buch darüber schreiben könnte. Mein Auto war mehr in der Werkstatt als bei mir, und durch ständige Fehldiagnosen, Fehler der Werkstatt und unnötige Reparaturen wurde ich gezwungen, Rechnungen zu zahlen, obwohl keine tatsächliche Reparatur stattgefunden hatte.

Absolut nicht zu empfehlen!

Ein Gespräch mit dem Geschäftsführer hat natürlich auch nichts gebracht. Dann lieber die Werkstatt in Düsseldorf am Seestern, auch wenn die Wartezeiten unglaublich lang sind – wenigstens bekommt man sein Auto repariert.

Jam H. C.

Gestern durfte ich sogar mit meinem E-Wagen /Opel dort laden, da die Kontakte seit Opelstandort dort bestehen geblieben sind und Dinnebier als Premium Cars Autohaus macht einen sehr, sehr guten Eindruck auf mich, Service perfekt und Freundlichkeit sehr hoch!!! Von daher 5* und vielleicht klappt es doch noch mit meinen Traumwagen*I-PACE*, wo ich dann wieder dort wäre, wo ich meinen ersten Opel nach meinem Unfall 1989 damals kaufte.
Ich hoffe dann mal und der Besuch dort war erstklassig 😉 Danke dafür 😉

Serdar I.

Die Niederlassung Dinnebier ist in meiner Ansicht tatsächlich eine andere Art von Geldmachinerie.
Wenn mann sein Unfallhrzeug doch nicht bei denen Reparieren lässt kriegt man eine dicke Rechnung hinterher als Dankeschön.
Die Aufstellung der Rechnung ist ein Witz, es sind Leistungen Aufgestellt worden die noch nicht einmal angewandt sind.
Ich werde diese Niederlassung nie wieder Aufsuchen und hat nach meiner Ansicht noch nicht einmal ein Bewertungsstern verdient.

Max

Ich habe in dem Autohaus einen gebrauchten Jaguar gekauft und bin mehr als zufrieden mit dem Fahrzeug sowie mit dem gesamten Kaufprozess.

Das komplette Team war stets freundlich und Herr Nehnes, bei dem ich den Kauf abgewickelt habe, ist ebenfalls super sympathisch!

Selbst im Nachhinein wurden 2-3 Kleinigkeiten auf Kulanz beseitigt. Eine klare Empfehlung von meiner Seite aus für das Autocenter!

Vg

Georg G.

Neuer Keilriemen und Spanner für 550 Euro, trotz All inklusive Leasing, weil ich einmal bei einem ehemaligen Landrover Händler war, der nicht mehr konzessioniert ist, ohne es zu wissen.