K-Way 13 Roma - Rome, Metropolitan City of Rome Capital

Anna Marino

Sono entrata nel negozio per provare un piumino viola esposto in vetrina, il commesso mi dice di provare la taglia di un piumino color celeste prima di andare a prendere il piumino viola e mi fa provare un piumino celeste taglia Medium anche se io ho chiesto Large
Mi sembra che non sia lo stesso piumino della vetrina il commesso mi garantisce che cambia solo il colore.
La taglia non va bene, il commesso presuntuoso con una occhiata pensava di sapere meglio di me che taglia indosso
Finalmente arriva il piumino richiesto e scopro che non era uguale a quello celeste che avevo provato per la taglia
Nonostante l'evidenza insisteva forse i miei capelli bianchi ti hanno fatto pensare che fossi rimbambita?
Maleducato, sciatto e superficiale

Sofian GARA-ROMEO

Heureusement que la marque se vend toute seule car les vendeurs sont inexistants, incompétents et pour peu que vous ayez l’audace de les solliciter, arrogants.

Celui auquel j’ai eu la chance de pouvoir parler - petit et chauve j’espère qu’il se reconnaitra - ne connaissait même pas le prix de la veste que j’ai essayée, se trompant à la baisse de plus de 60 euros, avant de se raviser sans excuse.

Pire encore, il a préféré ricaner avec un de ses collègues en parlant Italien, sans aucun commencement de respect.

J’ai quand même acheté ma veste, car sa médiocrité importait peu… elle a toutefois justifié cet avis.

Ciao !

ada sonnino

Pessima esperienza. Negozio vuoto e il commesso che si avvicina palesemente controvoglia e a braccia conserte. Nessuna spiegazione sull'articolo richiesto, gira le spalle e se ne va. Mi inoltro all'interno per vedere i piumini e nessuno a cui chiedere informazioni. Erano in 4 tutti senza fare niente intorno alla cassa, come se noi clienti (nel frattempo era entrata una signora) fossimo trasparenti. Ovviamente nessun cartellino con prezzo visibile e uscendo neanche un cenno di saluto. Scortesi a dir poco, l'unico che si salva è il bodyguard all'ingresso che ti apre la porta ma forse perché si assicura della tua uscita...
Non mi rivedranno più

G kalò

La qualità dei prodotti non era più quella che ho conosciuto anni fa.

Ho investito molto su un piumino che è stato usato in modo impeccabile e che dopo due anni presenta tre sgarri (il tessuto si é sfilato a livello della cucitura che è rimasta intatta).
Nessun gesto commerciale perche la garanzia non mi copre da 3 mesi. E comunicazione del servizio clienti mediocre.
Al prezzo d acquisto c'è sicuramente di meglio, mi da l'impressione di un azienda che campa di rendita grazie alla nomina giustamente ottenuta in passato ma che oggi fa delle economie sulle spalle del cliente.

Giovanna

Sempre gentili e professionali,soprattutto Alice che ha servito me e mio marito con tanta pazienza!

Saverio

Complimenti a Giacomo e Marcello che con la loro professionalità, cortesia e pazienza mi hanno indirizzato verso la scelta giusta per me.
Inutile parlare della qualità del
Prodotto, ma mi sento di consigliare questo punto vendita, se andate chiedete di loro vi sapranno accontentare

Alessandra Caruso

Negozio da evitare. Responsabile del negozio maleducato. Commessi incompetenti. Ero andata per comprare un piumino d oca e mi hanno detto che kway non faceva più i piumini d oca. Allora sono stata indotta ad acquistare un altro capo. In seguito ho scoperto che l informazione era sbagliata sono tornata in negozio ho restituito la giacca e mi hanno fatto un buono per acquistare in seguito un piumino d oca.
Ieri sono andata e non.mi hanno fatto lo sconto perché hanno detto che stavo pagando con il.buono. scusate il.buono l ho dovuto fare per l incompetwnza sei vostri commessi. ImpeoponibileIeri

domusartis info

Mala atención, prepotencia, ningún sentido comercial. El personal es prepotente y además te trata de malas maneras cuando preguntas. Tienen la suerte de que la marca está de moda, sino la tienda estaría vacía. Urge renovar el personal y poner gente competente y amable.