Verkauf-Bochum.de GmbH - Bochum

Timo Koch

124 kWh Pythes Akkusystem und Victron Quattro 48/15000 als blackoutfähiges 3-Phasensystem mit Victron Cerbo GX Steuerung gekauft. Ausführliche Beratung und kundenindividuelle Zusammenstellung der Komponenten zur Integration einer PV Anlage und eines Generators, sowie der Netzanbindung. Sehr gute technische Beratung bei der Inbetriebnahme und bei Behebung von kundeneigenen Verkabelungsfehlern. Unterstützung bei der Integration von systemfremden Komponenten. Die Anlage wurde in einen 10 Fuß Seecontainer mit Klimaanlage verbaut.

Peter Grelck (Kurventour)

Ich habe mir ein Set für eine Solaranlage bei Verkauf-Bochum.de mit Komponenten von Victron gekauft. Die Lieferung kam pünktlich sehr gut verpackt mit einer Spedition an. Alles perfekt.
Aber jetzt ging es für mich an den Aufbau. Und genau hier spielt Verkauf-Bochum seine Stärke aus. Jede Frage wurde mir sehr ausführlich beantwortet. Nach einigen Telefonterminen wurde die Anlage gemeinsam mit dem Support in Betrieb genommen und alle wichtigen Parameter wurden dabei noch einmal von Verkauf-Bochum überprüft.
Perfekter Service. Sowas erlebt mal leider selten.
Danke.

Peter Benzing

Die Bestellung wurde zwar zügig geliefert, aber wehe man schickt etwas zurück. Bei mir wurden einfach 10% vom Warenwert abgezogen. Auf Nachfragen behauptete man zuerst, ich habe die originale Verpackung zu sehr beschädigt. In einer weiteren Mail stand dann nichts mehr von einer Beschädigung sonder nur weil ich die Verpackung geöffnet habe könne man es nicht mehr als Neuware verkaufen.

Christian Schmitz

Die Ware die geliefert wird war immer Einwandfrei. Es ist immer alles gut gewesen, solange man keinen Artikel zurück schickt.

Das Retourenmanagement hier ist unterste Schublade. Ich kann den Kunden die hier einige schlechte Bewertungen über die Retourenabwicklung nur recht geben.

Es reagiert niemand auf zurück gesendete Artikel.
Am Telefon wird man abgewimmelt.

Mir blieb nach Wochen nichts anderes als PayPal einzuschalten.
Prompt kam eine nette Email: " jetzt dauert es noch länger, weil sie PayPal eingeschaltet haben"

Ich verstehe einfach nicht warum sich so ein gutes Geschäft damit eigentlich selbst so schlecht macht.

Schade

Freie Meinungsäußerung

Michael Peters

Falsch bestellt und sofort überwiesen (mach ich nie wieder)
Am selben Tag noch Storniert und sogleich eine Gutschrift bekommen. Per Email bat ich darum das Geld auf mein Bankkonto zurück zu Überweisen. Keinerlei Reaktion auf mehrere Emails. Zwei mal angerufen, die Frauen am Telefon verleugnen sich gegenseitig. Um Rückruf der "zuständigen" Person gebeten - natürlich hat niemand zurückgerufen. Insgesamt fast vier Wochen vergangen bis ich Trust Pilot eingeschaltet habe. Geld war am nächsten Tag auf meinem Konto. Diese Firma Reagiert nur auf Druck und ist fast schon verbrecherisch unterwegs. Finger Weg von diesem Shop.

Julian Kirsch

Leider werden die Wartezeiten nicht eingehalten und im Falle eine Reklamation dauert die Bearbeitung mehrere Wochen. Habe nach 6 Wochen PayPal einschalten müssen, da keine Lösung seitens der Händlers gekommen ist.

Nachtrag aus September 2024: Der Händler geht gegen negative Bewertung vor, das diese eine "Verleumdung" darstellt. Danke Google, dass ihr nach Rücksprache, die Bewertung wieder online gestellt hat.

Ich bleibe bei meiner Aussage, dass meine Lieferzeiten von 3-5 Tagen nicht eingehalten worden sind, Artikel nicht geliefert worden sind, der Support mangelhaft ist und immer die selben Textbausteine versenden und erst nach einschalten von PayPal eine "Lösung" gefunden worden konnte.

Ich finde es ein Unding, dass der Händler anstatt für seine Fehler einzustehen, gegen transparente Bewertung vorgeht, damit alles weiterhin super aussieht. Außer die Preise anzupassen, finde ich passiert nichts.

DIES IST MEINE EIGENE MEINUNG UND NACH BESTEM WISSEN UND GEWISSEN!!!

Christian Rössler

Der Geschäftsführer Hr. Graf redet lieber gerne selber, als auf die Fragen einzugehen. Verteufelt Ingenieure, da die sowieso keine Ahnung haben und hält erst mal einen ausschweifenden Vortrag über hydraulische Systeme...

Ich bin leider Ingenieur und unser Büro baut größere Wärmepumpen Anlagen. Meine simple Frage nach der Förderfähigkeit einer bestimmten Anlage, da die Produktnummer in der Beschreibung und im Portal unterschiedlich ist, wollte er mit einem technischen Exkurs beantworten.

Alles für den Häuslebauer vielleicht richtig, aber wir wollten gerade mehrere Wärmepumpen für ein Projekt bestellen.
Schade für ihn, aber manchmal ist es besser das Zuhören zu lernen, als zu versuchen die Kunden zu belehren.

Chezz Matazz

Ich kann nicht motzen. Lieferfrist wurde wie angegeben eingehalten. Die Ware wurde gut verpackt und kam unbeschädigt an. Scheint ein Logistik-Dienstleister mit im Boot zu sein.
Wenn kein zeitlicher Druck besteht, ist Verkauf-Bochum völlig in Ordnung.