Hundeatelier Josephine - Berlin

Renate V.

Ich vergebe hier die volle Punktzahl und wenn ich könnte viele weitere Sterne.
Was ich hier so lesen muss, ist einfach der Hit.
Seid Jahren besuchte ich mit meiner kleinen Mischlingshündin Shiva diesen Salon und konnte ihn sogar weiter empfehlen. So zum Beispiel für den kleinen Simba der noch immer dort hin geht, weil der Hund völlig entspannt wieder raus kommt.
Auch meine kleine Hündin hat immer nur gute Erfahrungen mit diesem Salon gemacht.
Egal wer gerade mit dem Hund beschäftigt ist, man spricht mit dem Tier, es wird beruhigt oder gestreichelt, wenn es zittern oder jaulen sollte. Und für mich ganz wichtig ist, das auch kleinere Pausen eingelegt werden, sobald die Damen im Salon merken, das der Hund gestresst ist.
Jeder Tierarzt und jeder gelernte Hundefriseur erkennt, ob man mit dem Tier richtig umgeht, so sollte man auch mal Kritik einstecken, wenn man welche zu hören bekommt. Manche Hundebesitzer können froh sein, dass sie keine Anzeige bekommen, wenn sie ihre Tiere vernachlässigen.
Ich will hier niemanden kritisieren, aber lasst bitte die Kirche im Dorf, so aggressiv kann die Menschheit doch nicht geworden sein.

Jo N. (.

Verdient nicht mal einen einzigen Stern!

Eine absolute Katastrophe! Ich habe meinen Hund hierher gebracht, und sie haben sein Fell völlig versaut – ungleichmäßig, viel zu kurz, an manchen Stellen nicht mal 1 cm lang. Was für eine verdammte Frechheit!

Dieser Laden sollte SOFORT die Türen schließen. Die haben absolut keine Ahnung, was sie tun, und dürfen unter keinen Umständen weiter an Tieren arbeiten. Wer sein Haustier liebt, hält sich von diesem Saftladen fern!

Dusty

Ich muss echt sagen ,das ist mit Abstand der beste Friseur für fellnasen den es hier gibt. Das gesamte Team versteht sein Handwerk,man schreibt ja sonst immer sehr nettes Team aber nett ist ja bekanntlich die Schwester von scheiße 🤣 nein ein sehr sehr tolles geniales,fürsorglich es Team einfach super macht bitte weiter so. Ihr seid einfach die besten.

Florencia R.

Ich hatte eine absolut schreckliche Erfahrung in diesem Hundesalon. Ich brachte meinen Hund zum Schneiden und gab klare Anweisungen, wie der Haarschnitt aussehen sollte. Dennoch ignorierte der Groomer meine Vorgaben und schnitt viel mehr, als ich erlaubt hatte. Es wurden erhebliche Änderungen vorgenommen, ohne mich vorher zu fragen – das ist völlig inakzeptabel.

Als ich ruhig auf das Problem hinwies und meine Unzufriedenheit äußerte, eskalierte die Situation auf schockierende Weise. Statt mein Anliegen professionell zu behandeln, riefen sie die Polizei und stellten die Situation übertrieben dar. Die Polizei fragte mich sogar, ob ich genug Geld bei mir hätte, um meine Zahlungsbereitschaft zu beweisen – ein absolut unangemessenes Verhalten.

Darüber hinaus kritisierte die Person, die mich bediente, mich persönlich und behauptete, ich würde mich nicht richtig um meinen Hund kümmern. Sie stellte auch unwahre Behauptungen über den Zustand meines Hundes auf, insbesondere über seine Fellpflege. Solche respektlosen und beleidigenden Aussagen sind völlig inakzeptabel und zeigen eine erschreckende Unprofessionalität.

Dieser Salon zeigt weder Professionalität noch Respekt gegenüber Kunden und hat gravierende Kommunikationsprobleme. Wenn Ihnen wichtig ist, wie Ihr Haustier behandelt wird, und Sie einen respektvollen Service erwarten, sollten Sie unbedingt einen anderen Salon aufsuchen.

vroni F.

Meine kleine Mary und ick sind mega happy.
Danke für eure tolle Arbeit!!
Ist seid und bleibt für mich die besten!!
Professionell und vorallem liebevolle geht ihr mit den Tieren um!!
Liebste Grüße von der kleinen Pekinesin🤩😍❤️🙏🏼

Christa H.

Unser Bolonka Charly geht seit 3 Jahren in den Salon , wir sind sehr zufrieden, 10 Punkte.
Wir werden freundlich empfangen und genau gefragt, wie er geschnitten werden soll und das Fell wird auch angeschaut. Geschnitten ist es immer so wie wir es angesagt haben, er sieht immer super aus.

Kerstin Y.

Also wenn ich könnte würde ich zehn Sterne verteilen weil die Mädels sind einfach nur der Knaller absolut hilfsbereit freundlich zuvor kommt machen einen mega tollen Job selbst für mein kleines Pony hatten sie die Möglichkeit zu baden. Ich kann die Mädels das ganze Team nur empfehlen wir werden uns auf alle Fälle wiedersehen 💯%
Danke für den tollen Job bei Nana auch wenn er nur fünf Minuten gedauert hat 🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Ines K.

Einmal und NIE WIEDER. Ich war vor 1,5 Wochen mit meiner immer und zu jedem zutraulichen Maltipoo-Hündin aus dem Tierschutz in diesem Atelier. Als ich den Laden betrat hatte ich ein schlechtes Bauchgefühl und wenn ich im Vorfeld mal die Rezensionen gelesen hätte, dann hätte ich auch auf mein Bauchgefühl hören und den Laden gleich wieder verlassen sollen. Meine Hündin wurde mir dort zügig abgenommen, kurz und knapp nach dem Leistungswunsch und der Felllänge gefragt - mehr nicht. Bei einem Erstbesuch in diesem Atelier hätte ich mir eine Beratung gewünscht und auch, dass Leistungskomplettpakete angeboten werden, aber nichts dergleichen. Somit ist es meinerseits leider auch untergegangen, dass auch die Ohren gereinigt werden sollen, weil ich das nicht explizit angegeben habe. Einem Profi hätte der Bedarf einer Ohrreinigung bei der Behandlung eigentlich auffallen müssen und ich hätte mir in solch einem Fall einen Anruf gewünscht, in dem erfragt wird, ob die Ohren auch noch mitgemacht werden sollen. Nach 2 Stunden sollte ich meine Hündin wieder abholen kommen.
Sie saß vollkommen verängstigt am Tresen festgebunden und versuchte sich panisch aus dem Halsband zu befreien. Aber nicht nur das, ich war über das Aussehen meines Hundes vollkommen entsetzt! Man hatte ihr eine für Maltipoos untypische Pudelschnauze geschnitten und dabei auch die Vibrissen abgeschnitten. Ich war darüber mehr als entsetzt und fassungslos zugleich, da es mittlerweile verboten ist und als Verstümmelung gilt, wenn diese abgeschnitten werden. Ein Hundefriseur, der sein täglich Brot mit der Pflege von Hunden und Katzen verdient, sollte und MUSS sowetwas einfach wissen. Des Weiteren hatte meine Hündin nun auch 2 unterschiedlich lang geschnittene Ohren, eine lange Strähne, die ins Auge hing, einige unterschiedlich lange Stellen im Fell, einen Pudelschwanz mit einem kahlgeschorenen Stelle am Ansatz und zu guter letzt mussten wir auch noch feststellen, dass ihr in die Vulva geschnitten wurde. Da sich diese Stelle entzündete, mussten wir mit unserer kleinen Hündin dann auch noch zum Tierarzt, wo nochmals Kosten auf uns zu kamen.
Man hatte den Eindruck, dass ein Anfänger unsere Hündin bearbeitet hatte, anders kann ich mir solch eine unprofessionelle Leistung nicht erklären.
Im Laden und auch auf der Website sucht man übrigens vergebens nach einer Preisliste und es findet sich ebenfalls nirgends ein Hinweis darauf, dass nur Barzahlung akzeptiert wird. Auch eine Rechnung zur erbrachten Leistung : Fehlanzeige!
Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann, verdient hätte es der Laden.
Ich werde lieber wieder in die Invalidenstraße fahren, auch wenn es dort teurer ist und der Anfahrt, aufgrund der Parksituation, mit den Öffentlichen erfolgen muss.