K&M Automobile GmbH - Hagen

Steve S.

Wir waren auf der Durchreise als unsere Adblue + Motor Leuchte blinkte. Nach dem wir dem Harndrang nachgegeben haben und es befüllt haben, war es immer noch nicht weg.
Vorher waren wir in einer freien Werkstatt die das Problem nicht gelöst hat, aber die Hand aufgehalten hat. Is ja Arbeitszeit, darf man ja auch.
Nach dem der Kollege uns das Problem zumindest erst mal nicht löschen konnte, führen wir zu Citröen, die uns ohne Termin direkt geholfen haben, innerhalb von 3:12min. war der Fehler erst einmal weg und wir konnten unsere Reise weiter antreten.
Die Kollegen haben das ganze ohne Geld kassieren gemacht, danke dafür.
Würde ich nicht so weit weg wohnen und hätte mich mein Franzose nicht eines besseren belehrt, würde ich euch als meine Nr.1 Werkstatt wählen.

Danke für die Menschlichkeit und schnelle Hilfe.

Jessica

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert!

Ich hatte das Vergnügen, im Autohaus M&K von Herrn Timusk beraten zu werden – und ich bin mehr als zufrieden! Herr Timusk war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir schnell bei meinen Problemen zu helfen. Selbst 2 Jahren nach Autokauf hat er mir weitergeholfen. Der gesamte Service war professionell und kundenorientiert. So stellt man sich eine perfekte Beratung vor!

Vielen Dank an das Team von M&K, besonders an Herrn Timusk– ich komme gerne wieder und kann dieses Autohaus nur herzlichst weiterempfehlen!!!

Kai A.

Betreff: Rückrufaktion Citroën – Unfreundlicher Kundenservice

ich wollte für mein Citroën-Wohnmobil einen Termin bei Ihnen vereinbaren, da ich am 23.01.2025 ein Schreiben über eine Rückrufaktion erhalten habe. Leider konnte ich dieses aus gesundheitlichen Gründen erst am 08.02.2025 öffnen, obwohl die Frist bereits am 12.02.2025 endet.

Als ich persönlich höflich nachfragte, ob es dennoch möglich wäre, mein Fahrzeug fristgerecht unterzubringen, war der Mitarbeiter, mit dem ich sprach, äußerst unfreundlich. Er wies mich in einem unangemessenen Ton darauf hin, dass ich doch wissen müsste, was nach Ablauf der Frist passiert – nämlich die Stilllegung des Fahrzeugs. Zudem sagte er, dass die Rückrufaktion bereits seit Anfang 2024 laufe.

Ich erklärte ihm, dass ich das Wohnmobil erst im August 2024 gekauft habe und vorher keine Informationen über diese Aktion erhalten hatte – weder vom Händler noch von Citroën. Trotzdem erhielt ich keinerlei Entgegenkommen oder eine klare Aussage darüber, ob mein Fahrzeug rechtzeitig repariert werden könnte.

Letztendlich habe ich mich entschieden, mein Fahrzeug zu einem anderen Citroën-Partner (Olsen in Iserlohn) zu bringen. Dort wurde die Reparatur innerhalb einer Stunde erledigt, und ich wurde freundlich und professionell behandelt.

Diese Erfahrung hat mich dazu bewogen, mein Vertrauen in Ihr Autohaus zu überdenken. Ich hatte in Erwägung gezogen, meiner Tochter einen kleinen Citroën bei K&M zu kaufen – werde mich nun aber lieber an das Autohaus in Iserlohn wenden.

Ich wünsche Ihrem Team dennoch alles Gute für die Zukunft, vor allem beruflich.

Ach, Ich musste noch einen Stern geben, sonst hätte ich diesen Beitrag nicht posten können. Wenn es ginge, hätte ich diesen auch lieber nicht gegeben.

Mit freundlichen Grüßen
Wittenstein

M T.

Top Beratung haben dort einen Peugeot 5008 gekauft. Nett und sehr Kompetent .
Alle unsere Fragen wurden beantwortet, sofortige Probefahrt wurde angeboten . 10von 10

E. O.

Perfekt. Super nett und unkompliziert. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Vielen lieben Dank Herr Timusk 😁👍

Silvia S.

Sehr netter Verkäufer, hat mich ganz langsam von allen Vorteilen überzeugt und so war der Autokauf durchweg eine positive Erfahrung.

Katharina L.

10/10!
Mein Mann und ich haben hier einen jungen Gebrauchtwagen gekauft und sind von Beginn bis Ende sehr zufrieden mit Kauf und Service.

Im Beratungsgespräch vor und nach der Probefahrt hat Herr Timusk uns geduldig sämtliche Fragen beantwortet. Unter anderem zur Vorgeschichte des Fahrzeugs, Ausstattung, Reparaturen und worauf zu achten ist, wenn man lange was davon haben möchte. Wir haben die Beratung als kundenorientiert und ehrlich empfunden, ganz ohne den Versuch uns das Fahrzeug andrehen oder schönreden zu wollen. Das ist nicht in allen Autohäusern selbstverständlich! Von der Kaufabwicklung bis zur Übergabe verlief alles ebenso schnell und unproblematisch. HU/AU wurden durchgeführt und das Fahrzeug mit unserem Wunschkennzeichen zugelassen. Wir mussten uns lediglich um die Versicherung kümmern. Nach nicht einmal 2 Wochen war das Fahrzeug bereit zur Abholung!

Vielen Dank für die tolle Beratung und umfangreichen Service!

Irenäus R. S.

Empfehlungswert, Kompetente und nette Atmosphäre...
Sehr gute Service.