Caravan Rossol GmbH - Naumburg (Saale)

Viola W.

Ich habe heute unseren Kastenwagen Sunlight cliff 602 abgeholt und es hat alles hervorragend funktioniert. Die Einweisung in das Fahrzeug samt aller Funktionen erfogte sehr ausführlich und kleine Tipps gab es auch noch gratis dazu. Dankeschön. Trotz der vielen Feiertage konnte der Camper-Van heute termingerecht übegeben werden, so dass unserem Urlaub im eigenen Wohnmobil nichts entgegensteht.:)

Mark S. (. S. O. T.

Bin mit meinem Mercedes Sprinter/LMC Aufbau von Hamburg nach Bratislava beruflich unterwegs (April 2025). Seit Berlin plagen mich Wasserprobleme, irgendwo läuft Wasser raus. Bin wegen der guten Rezensionen und Größe des Unternehmens bei Caravan Rossol vorbei gefahren und man hat mir super freundlich in der Not geholfen. Der Truma Heizungsbehälter wäre möglicherweise gerissen. Man konnte mir den Behälter wg voller Werkstattaufträge nicht reparieren, aber angeboten, die Anlage am nächsten Morgen um 8 Uhr soweit herrzurchten, dass die Kaltwasserleitung funktioniert. Sehr, sehr nettes Personal, kernige Road Cowboy Typen, die wissen wovon sie reden. Die Damen im Büro sehr freundlich und zugewandt. Super sympathisches Team. Vielen Dank! NACHTRAG: nach 2,5 Stunden am Morgen (in denen ich u.a. die erste Rezensionsversion geschrieben habe) kam der Mechaniker, Stefan, mit strahlenden Lachen und sagte: alles wieder ok. Er hatte tatsächlich den ursächlichen Fehler gefunden: ein Schlauch ist von LMC zu nah an der Heizspirale verlegt worden und der ist durchgeschmort. Ich war und bin sowas von froh und glücklich, dass ich weiterfahren kann, trocken und mit warmen Wasser an Bord. DANKE!

Steffen H.

Warnung vor diesem Händler
Die Firma Rossol ist in allen Bereichen eine Katastrophe. Wir haben dort leider einen neuen Hymer gekauft. Durch die fehlerhafte Installation der Aussendusche wurde das neue Fahrzeug komplett geflutet. Das fand die Firma alles nicht tragisch. Antwort Ist ja aus GFK das trocknet wieder. Auch die darauf folgenden Kurzschlüsse wurden ignoriert bis es zum Fahrzeugbrand kam. Auch alle anderen Mängel ( davon gab es viele) wurden nur zum Teil repariert oder durch defekte Teile ersetzt. Der Werkstattleiter ist der beste Mann auf dem Hof,bei ihm verdunstet Wasser nicht.Schuld an den Mängeln oder Fehlfunktionen ist generell der Kunde.Leider kennt die Firma ihre Fahrzeuge nicht .Es werden Aussagen getätigt um Einstellungen vorzunehmen die nicht angewendet werden können da das Fahrzeug darüber nicht verfügt oder so nicht zutreffend sind (Rossol sollte mal die Betriebsanleitung lesen). Alles geht irgendwann nur noch über einen Anwalt weil Fa. Rossol ihren Vertrag nicht mehr erfüllen will oder kann. Wir können nur abraten bei dieser Firma etwas zu kaufen oder reparieren zu lassen. Solch eine Fachliche Unkenntnis haben wir noch nicht erlebt.

Frankie

Ich bin nach langer Suche bei Caravan Rossol in Naumburg fündig geworden.
Die Beratung, Kompetenz und Engagement war und ist vorbildhaft.
Herr Franz Jäger und auch Frau Rossol sind besonders hervor zu heben.
Vielen herzlichen Dank!

Ulla H.

Moin,
wir hatten einen Totalausfall des Kühlschranks ...bei dem schönen Wetter Katastrophe pur!
Es wurde uns trotz Stress ( Aufbau Ihrer Hausmesse etc ) spontan geholfen.
Ihr Team war sehr freundlich, unkompliziert und kompetent.
Der Service für Nichtkunden mit einem Womo eines anderen Fabrikats ist nicht überall selbstverständlich.
DANKE

Rico P.

Hab gestern unser neues Reisemobil abgeholt. Hat alles wie vereinbart geklappt. Das was nicht klappte, hat man vor Ort noch gerichtet.
Ganz wichtig fand ich, das keine Anzahlung ohne Gegenleistung verlangt wird.
Habe bei Anzahlung den Fahrzeugbrief erhalten, das findet man kaum noch bei den Händlern.
Bis jetzt also alles zu unserer Zufriedenheit, offene Kommunikation und termingerecht.

Torsten S.

Leider nur ein Stern, Caravan Rossol lehnt eine Terminvergabe für die Dichtigkeitsprüfung ab. Es sei denn, man ist Bestandskunde…es zählt nicht, das man Vertragshändler von Dethleffs ist, nicht das man noch 6 Monate Zeit hat, nicht das man seine Garantie verliert. Fragt man sich natürlich, wie man bei einen einjährigen Fahrzeug Kunde werden soll. Anscheinend nimmt man nur lukrative Reparaturen. Sehr Schade finde ich!

M G.

Im Juni letzten Jahres habe ich bei Herrn Philipp Rossoll ein Wohnmobil gekauft – und ich bin nach wie vor absolut begeistert! Vom ersten Beratungsgespräch bis hin zur Übergabe lief alles reibungslos, kompetent und vor allem sehr kundenorientiert.

Besonders hervorheben möchte ich die ehrliche und ausführliche Beratung, bei der man sich zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlte. Auch nach dem Kauf war der Service hervorragend: Eine Garantieabwicklung wurde schnell, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit organisiert – das ist leider nicht selbstverständlich und zeigt, wie viel Wert hier auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Ich kann dieses Wohnmobilhaus und insbesondere Herrn Rossoll uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Fahrzeug dort kaufen – sofern der Fahrzeugbestand es zulässt!

Vielen herzlichen Dank für diesen großartigen Service!

***** Deluxe weiter so